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一、背景:2023 缘何成为 AI“元年”?

2023年被称为AI“元年”的一个重要原因，在于全民对人工智能的关注度达到顶峰。

当一个事物从小众来到大众，并且逐渐普及开来，每个人都在问:这是什么?它是怎么做到的?快，告诉我更多!

一个新词位于变化的中央:生成式AI。

IDEO 高级设计顾问宫书亚为我们揭示了这一变化为何如此关键:

2010年以前，只有IT 研究人员对人工智能技术(如深度学习、神经网络)比较了解，且主要在实验室内，而非面向大众;

2010-2020,AI在自然语言处理(NLP)领域深入发展，逐渐培养出与普通人沟通的文本对话能力;

2020 年以后，AI在艺术处理领域突飞猛进，演化出将输入的文本指令以图像形式输出的能力;

2023 年，在横纵两个发展维度的交集，ChatGPT、Midjourney、DALL-E 等生成式AI软件以革新的姿态出现在人们面前。

生成式 AI 可以“理解”人类的语言，用同样的语言“沟通”，甚至根据指令要求“分析”和“绘画”，这一切都让人们感受到不可思议，因此带来了巨大的群体心理冲击而群体的改变意味着变革。

很多人感到焦虑，因为AI 似乎在“瞬间”变得非常强大，以至于他们不知道该如何看待和应对AI 的到来。企业则在担心尚未成熟的AI技术应用风险的同时，也担忧错过潮流，被时代“抛弃”。

(二)科技变革下的品牌设计策略

在AI驱动的科技变革下，企业该如何制定面向未来的品牌设计策略?

商业转型设计咨询公司COLLINS创始人 Brian Collins 说，

Make your future so irresistible that it becomes inevitable.

这句话的意思是:只要你打造一个难以拒绝的未来，它就会不可阻挡地到来。

谁都可以去创造未来，而不是被动地去接受未来。你的思考模式不是“在AI时代我是否会被取代”，而是“在拥有这样科技的未来，我们可以帮助人们解决哪些问题，可以创造哪些价值”。如何让你想要的未来降临?

你主动去打造它，让它变得更加迷人、难以拒绝--让所有人都加入到这个未来之中，它就会变成现实。“有不止一个未来在互相竞争，而我们要努力让想要的未来降临。”Brian Collins 说。

面向未来的公司里，有华润雪花啤酒的身影。华润雪花品牌管理经理黄心意表示，对他们来说，AI既不是强大的外挂，也不是强大的对手，而是未来品牌合作的对象。

未来，“人、货、场”的角度仍然适用，只不过含义可能发生变化，包括:新的人-比如数字人，新的货-以AI为底层技术打造的与消费者沟通的介质，新的场-可能包括元宇宙和虚拟空间。