WPS深夜道歉，有用户吓得连夜跑路

作者 | 周伟鹏

编辑 |汤安迪

这年头，偷偷拿用户数据训练AI的公司很多，但像金山办公这样明目张胆的真没几个。

前几天，有用户发现，WPS在更新隐私政策后提到：“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”。

消息一出，众人纷纷表示震惊、恐惧，“不会在用WPS了，还是装office吧”。

谁在白嫖用户训练AI？

将用户文档用于AI训练，既涉及数据隐私泄露风险，也有著作权侵权风险，更涉嫌违反国家相关规定。后果很严重。

相关部门基本是用WPS，有可能上午一个政策文件上传但未发布，下午AI就泄露，x监会称x股平准基金准备在xx点入市......

公司花大量人力物力做好的方案，没准就被AI「学习」并出了一份类似的方案，提供给竞争对手。

某位作者辛辛苦苦写的一篇原创文章，或许尚未发出便被AI提供给另一位用户，等他文章发出来后反倒成抄袭的了。

究其原因，脱敏处理只是对敏感信息替换、屏蔽或模糊化，来防止个人隐私泄露。在个人信息、浏览纪录等场景下，效果还不错，但在办公文档的场景下，有点力不从心。

即便用户文档被有效脱敏，文体风格仍然带有特点，在与其他数据源结合后，很有可能被重新识别，衍生出上述问题。

前不久爆火的「奶奶漏洞」，也很好地佐证了这一点。通过包装话术，轻轻松松套出了Win10的序列号，ChatGPT、微软的Bing以及谷歌的Bard全部中招。

另外，用户文档这一智力成果，凭什么给WPS当AI训练素材，这不相当于免费给你的LLM打工？

对比一下Microsoft 365的用户协议，人家可是明确表明不会拿用户数据训练AI。

在遭到全网质疑后，11月18日深夜，金山办公通过WPS官方微博深夜发文致歉，表示已经更新了《WPS隐私政策》，去除了容易引起误解的表述，并确保其内容与实际操作严格对应。

同时承诺，所有用户文档不会被用于任何AI训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。

话虽如此，但从评论来看，大家似乎不太买账：

“容忍是有限度的！已删与注销WPS！我宁愿花高价用微软Office！”

有「前科」的WPS

实际上，这不是WPS第一次陷入隐私争议。

去年7月，WPS就被爆料出「删除用户本地文件」，登上微博热搜第一。

博主@达夕多拉奇爆料：WPS似乎带了某种敏感词和谐功能，被探测出来后，不单储存在云盘上的会被删除，就连本地文件也会被删除。

以至于网文圈子恐慌得很，生怕几十万字的稿子，被一夜之间线上线下都和谐完犊子，好多人重新用ms和写字本写文件。甚至有写剧本和一些行业的公司，都说要换ms office。

对此，WPS回应：

“近期一位用户分享的在线文档链接，涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，我们将保留通过法律途径维护合法利益的权利。”

尽管删除本地文件的事被否定了，但WPS的这份声明，仍留下不少疑点：

第一，基于何种规则禁止了用户链接访问？

第二，这种技术手段是否安全合规？

在这份声明下，评论和点赞最多的是，“你怎么知道是违规的？你偷偷打开别人文件检查了？”

换句话说，只要你用了WPS收发文档，那你在金山面前就是一丝不挂的了。

结语

虽然我们都知道，放在云上东西不可能完全保密，但有些事情没做之前可以当它不存在，一旦做了就如破镜难重圆。

如今WPS来了个更加劲爆的操作，直接在隐私政策里告知大家，要拿用户文档训练AI。尽管官方道歉并承诺更改，但有了两次前车之鉴，不免让人担心其可信度。

有意思的是，种种骚操作之下，金山办公的业绩却是「稳中向好」的一个状态。

最新财报数据显示，2023年前三季度，金山办公实现营业收入32.7亿元，同比增长16.99%；归母净利润8.93亿元，同比增长9.86%。

截至最新，金山办公股价报326.97元/股，总市值1510亿元。

不得不说，世界有时挺魔幻的。