住戶角度/智能管家服務 首要操作簡便

圖：恒基物業將AI用作社區活動，舉行AI象棋比賽。

除照顧員工的健康，便利物管業務展開外，AI同樣可以便利住戶日常生活。智能物業管理公司Butler Asia，通過融入AIGC（生成式人工智能），為住戶提供智能管家服務。聯合創辦人陳德鴻直言，即便有亮眼的想法，但人員不會使用，物管公司也就不予採納，因此將許多精力用於簡化操作，如通過WhatsApp及網站來方便員工及住戶的使用。

恒基物業管業部則劍走偏鋒，直接將AI用作社區活動項目。今年9月16日在恒基啟德的屋苑舉行「巔峰對決AI象棋終極大挑戰」活動，10位參賽者均為旗下各屋苑AI象棋比賽的冠軍級選手，每兩人一組向AI棋手發起挑戰，不僅比賽激烈、選手極為投入，更為社區營造科技氛圍。

手機繳費與預訂會所

科技在物管方面的發展不僅體現在AI，手機應用程式也大有作為。以中海物業（02669）管理、位於啟德的維港1號及大埔天鑽兩項目為例，屋苑門禁均採取無接觸式設計，業主可通過屋苑的手機專屬應用程序，利用藍牙系統、二維碼或已登記的八達通，來進入屋苑、住宅大樓，或是按電梯、打開信箱等。

除了出入住宅外，業主還能在手機上查詢常用數據、登記訪客、預訂會所設施、借用工具及繳費等。