新华保险智慧客服集群荣膺“金融科技应用创新奖”

在公司“科技赋能”战略指引下，新华保险总分公司同心戮力、奋楫笃行，扎实开展智慧客服推广评比工作，推动智慧服务高效能、高质量发展。

2023年11月，在智慧客服年度推广评比工作收官之际，新华保险“智慧客服集群”在由《金融电子化》杂志社、苏州市金融科技协会共同主办的“第十四届金融科技创新奖颁奖典礼”上，荣膺“金融科技应用创新奖”，为智慧客服推广应用增添新动能！

在2023年智慧客服推广评比期间，各分公司真抓实干、久久为功，服务指标高位稳定、渠道联动有声有色，线上推广百花齐放，评比期间智慧服务量达1479万人次，发布各类媒体宣传报道3800余篇，促进智慧客服品牌深入人心。

未来，新华保险将继续以“科技赋能”战略为指引，持续优化服务体验、扩展服务功能、固化推广举措，以客户、队伍为中心，为客户提供“效率更高、体验更优、服务更好”的服务体验，以便捷、贴心的智慧服务更好助力公司高质量发展！