滴滴网约车服务已恢复正常，已开锁的青桔车辆可免费骑行

11月28日上午，“滴滴打车 打不到”的词条登上微博热搜。

据了解，自11月27日晚起，滴滴网约车、青桔骑行页面出现加载失败、网络错误等情况。

对此，滴滴出行当晚回应称，由于系统故障，晚间滴滴App服务出现异常，经技术紧急修复，正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题。

11月28日早间，滴滴出行表示经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。

滴滴指出，因11月27日晚间系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿；故障期间骑行未能关锁导致的已扣除费用会原路退回；平台后续会根据行程向司机计算和补发车费。

银柿财经于9时40分尝试在滴滴App打车发现，目前已恢复正常。