滴滴再次致歉：服务已恢复，底层系统软件故障引发

鞭牛士 11月29日消息，滴滴出行再次致歉表示，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续公司将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题，公司正在加快妥善解决。

11月27日晚间，滴滴APP崩了，不显示具体定位地址，无法打车。页面不显示具体位置文字。微信小程序和官网都崩了，乘客电话也无人应答。

当日晚间，滴滴发文抱歉，称由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。

11月28日早7点30，滴滴出行再次对外发声，就昨晚各种各样服务崩溃作了说明，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。