夯实企业质量基石，推动洗护服务升级 ——浣洗启动“质量提升月”专项工作

为更好地服务用户，浣洗在十一月份启动“质量提升月”专项工作。质量管理是企业稳定发展的基石，是维护品牌形象和市场竞争力、确保产品和服务满足客户期望的保障。浣洗自成立以来一直以质量为核心，获得国家级高新技术企业、全国商业企业信用等级评价AAA级信用企业等荣誉，并已通过CERCLEAN（洗涤业国际标准化运营体系）、ISO9001质量管理体系、GB/T27922售后服务五星级认证等多项体系认证。在本次质量提升月中，浣洗从洗护时效提升、洗护品质优化、服务水平升级等多个维度进一步提升产品与服务质量，为客户提供更优质的洗护服务。

提升洗护时效，最快24小时洗鞋

随着互联网的发展，线上洗护已被普遍接受并为人们的生活提供了极大的便利。而生活节奏的加快、消费需求的升级对洗护时效提出了新的要求。

浣洗在保证洗护品质的基础上，通过洗护工厂的建设，设备、技术及人员的匹配，配送环节的优化等方面的不断努力，已实现最快24小时洗鞋、48小时洗衣时效，满足了消费者对快速、高效的洗护需求。

优化洗护品质，全员深入一线体验

为不断优化洗护品质，在质量提升月里，浣洗组织全体员工深入洗护工厂一线，体验全部洗护工序，从本职岗位工作出发，为生产各环节的优化提出合理化建议，提升生产效率与洗护品质，为用户带来更极致的洗护体验。

升级售后服务，提升用户满意度

浣洗深知用户是企业发展的基石，一直以用户为中心开展各项工作，获得广大用户的信赖。提升用户满意度也是本次质量提升月专项工作的重点，扩充了客服队伍、优化各项客服考核标准、进行用户意见调查等，推动用户满意度再上新台阶。

浣洗将继续贯彻“质量为本”，将“质量提升”常态化，纳入各部门日常工作考核，以更优质的洗护、更热情的服务，进一步提升用户体验感、幸福感。