外贸独立站如何获取客户和回复询盘？

一、客户是找来的，找客户的方法有很多

1、从搜索引擎上找；

2、从B2B网站上找；

3、外贸论坛或博客上找；

4、从展会上找；

5、从黄页上找，网上黄页和普通的黄页；

6、绿页上找；

7、从朋友介绍；

8、从各国的参展处得来；

9、从海关的资料得来的。

二、客户是请来的

1、当有展会的时候，请客户到展位上去参观；

2、平时则可以邀请客户来看厂。

三、客户是拉来的

展会上，过往客户有可能不会注意你，也可能走的急，从你的展位飘过，不会停留，这样你可以主动跟他打招呼，请他进你们的展位参观。这样机会会多很多。

四、客户是捡来的

在展会休息的广场、餐厅等地，你可以带上你的产品目录和名片，简单的打个招呼，递上你的名片，和目录。 可以多换回几张名片，和捡到一些客户。前提是不要让人觉得你很烦。还可以在你竞争对手不远的地方，看到一些客户主动打招呼，并给目录和名片，换取客户的名片。

五、客户是缠来的，请记住四点

1、客户不会轻易的下单；

2、客户有固定的供应商；

3、客户是在考验你；

4、客户不熟悉你（不了解你的人，你的公司）。

怎么缠呢？ 一句话，就是永不放弃，不时的去打扰他。他没给你下单，那就不用怕他烦，而你觉得不好意思。发节日祝福，发新的产品，新的报价等等，可以找到理由有很多。

六、客户是抢来的

1、客户发的询盘不是发给你一个人的，是同时发给了几个做同类产品的公司。提供最好的报价及服务，把他给抢过来。

举 个例子，一般的客户会选10个供应商发同样的询盘，得到这10个供应商的QUANTION后，他会选择给其中的5个回信。5个里面又选择3个保持联系，到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个，而你要做的就是，能够一直在这3个里面，并且到最后客户下单的时候，你是客户优先考虑的一个。

2、从客户的网站可以看出这个客户是哪一个公司的客户，原后去了解这家客户和那个公司，找到各自的优点，原后与之联系，把客户抢过来。

七、客户是换来的

客户是用自己的努力换来的；客户是用自己的诚心换来的；客户是用自己的细心换来的。

那么有客户了如何处理客户的询盘?

作为外贸业务员的你，也许每天都可能会收到客户的询盘，虽然有很多客户询盘，其实，询盘的质量非常低，那么，在这种情况下，我们该如何处理客户的询盘?

也许我们经常会遇到客户询盘中什么都没有的情况，好多都是 we are interested in your products, please send us the best price. 但不管怎么样，在给客户回复的时候，你也一定要挑个自己的优势产品报价。

邮件标题：客户求购的产品名称

邮件内文：

To:客户公司名称

Attn:客户人名

Re:客户求购的产品名称

We are pleased to get to konw that you are presently on the market for 产品名称,and as a

specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish

business relations with your esteemed corporation.

Herewith pls find our competitive offer as flws:

Product:

Specification:

packing:

Quantity:as per yr requirement

Payment:L/C sight

Shipment:prompt

If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly

inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.

Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample

could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.

To konw more about our corporation,kindly visit our website:www.

Pls kindly check and revert at yr earlist.

B.RGDS/落款

Co: Add: Tel: Fax: E-mail:

几点说明：

1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到 100%;

2，开头语简洁带过，证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨;

3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的;

那么，“过多”的标准是什么呢?我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”!

4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗?立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此;

有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你，但对大多数欧美客商(如美国)来说，他们一般是不会回复该类邮件的;

5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你;价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;

6，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

7，与客户第一次联系最好用 HOTMAIL 邮箱，或在邮件中另附上你的 HOTMAIL 邮箱因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL 邮箱一般不会有这方面的问题;

8，强烈建议：如你想与本网公布的某外商(特别是 C 类询盘)联系，如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多!

总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢。