淘宝新规“仅退款”：卖家的“紧箍咒”、消费者的“护身符”？

竞争真的是带来无限的生产力啊。在拼多多的步步紧逼之下，淘宝只能无奈接招了。近日，淘宝宣布，将于2023年12月26日正式实施“仅退款”的新规则，让“亲们”一片欢呼雀跃、喜大普奔。

啥是“仅退款”？“仅退款”模式，是一种售后机制，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，并进而通过系统自动发起退款。

众多的“亲们”为啥如此欢呼雀跃、喜大普奔？毫无疑问，这个“仅退款”的新规，对于消费者来说，无疑是一重大利好。而对于商家或者平台来说，以后可能真的要“戴着镣铐跳舞”了。总结为一句话：这个“仅退款”，是卖家的“紧箍咒”、是消费者的“护身符”。

说是“紧箍咒”，我觉得有了这个“仅退款”新规或者模式以后，在处理各种售后问题的时候，商家或者平台将处于“相对弱势”，因为一旦出现纠纷，系统将直接支持“仅退款”，而不再需要卖家的同意。消费者对于不满意的商品，可以说是“想退就退、退的漂亮”。可以想象，这对于商家而言，压力无疑是巨大的。

说是“护身符”，是因为有了这个“仅退款”新规以后，消费者的维权将变得非常便捷，而且是“一剑封喉”——直接申请退款就行了，维权成本也将大大降低。众所周知，电商平台的商品质量良莠不齐、售后的保障也是一言难尽。因为网购本身就不是实体购物，面对图片、视频和直播间的误差，在退换货品时，往往得需要与卖家进行“马拉松”式的协商与谈判，现在好了，直接退款就好了，一退了之，省事儿又省心。

“仅退款”的新规和模式，应该说是网购时代的一个巨大进步，既是“紧箍咒”，又是“护身符”，更是一把“双刃剑”！

我们不惮以最坏的恶意，去揣测人心：不排除会有一些“恶意退款”的行为，会对卖家正常经营造成干扰。但是我们一定要相信，买家有了这个“护身符”，无疑将大大增加对商家和平台的好感与信任，良好的购物体验，也必将会吸引更多的买家来平台消费。

反过来，商家有了这个“紧箍咒”，无疑将会更加规范经营、守法经营，保证商品的质量，不再敢轻易假冒伪劣、以次充好，只能更好的满足消费者的需求。同时，这个新规也必然会倒逼其他的电商平台的效仿，追随“仅退款”模式。

如此看来，“紧箍咒”和“护身符”的相得益彰，将会推动整个电商行业，朝着更加规范、成熟的方向发展。这是一个“共赢”之举呀。