洞悉用户需求真相 破译创新致胜密码——2024CMMS用户趋势洞察

随着经济形势的改变，用户的消费行为也发生了很大变化，这种变化逐渐形成一种消费趋势。

2023上半年，全国居民人均可支配收入19672元，实际增长5.8%；人均消费支出12739元，实际增长7.6%。从数据上看，消费支出占比不断扩大；

2023年618期间，综合电商平台、直播平台累积销售额为7987亿元，较2022年同期增长14.7%；

2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，比上年同期增加15.80亿，同比增长75.5%，居民国内出游总花费3.69万亿元，比上年增加1.97万亿元，增长114.4%

从供给侧看，产品创新不断突破，品牌之间的跨界合作成为吸引消费者的重要手段。「品牌 x IP」联名和「品牌 x 品牌」联名两种类型层出不穷，效果也各有不同。

另一方面，随着市场竞争的加剧，一些商品的价格开始下降，逐渐走向平民化。同时，由于经济形势的变化，消费者更注重实用性和性价比，消费者开始更多地关注基本生活需求，中国消费市场的消费结构升级开始放缓。

消费真的是两级分化么？到底是“消费升级”还是“消费降级”？消费行为是否与商品品类相关？“消费”与“需求”紧密相关，是需求实现的表象，挖掘消费，必然要从根因入手，去探究用户需求有了什么不一样的变化。

用户需求的变化将把我们带入新消费时代。