松果财经讯,1月4日,途虎养车近日发布四项“放心消费”举措,旨在进一步保障消费者的知情权、选择权,提升汽车服务消费体验。据介绍,这四项举措包括:强化“电子报价单”功能、升级“正品溯源”查询系统、健全投诉问责制度以及与各地消费者协会开展售后联动等内容。
具体来看,强化的“电子报价单”功能将着重强化关键信息的提醒,并在品牌、价格、型号等关键信息上,优化消费者端的展示界面,切实保障消费者在门店“买什么、装什么”。同时,途虎养车升级工场店“正品溯源”查询系统,将建设“一站式商品查询入口”,一旦发现门店售假则假一赔十。对于消费者的投诉和建议,途虎养车将采取及时响应、限时处理的原则,确保每一位消费者的权益得到充分保障。并且途虎养车还将与各地消费者协会开展售后联动,共同维护消费者的合法权益。
途虎养车一直致力于为消费者提供高品质的汽车服务。此次发布的四项“放心消费”举措,是在总结过往经验的基础上,对服务流程进行的一次全面升级,也是对消费者权益的有力保障。
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