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企业微信客户重复添加怎么办?企微能设置重复客户提醒吗?

在企业微信中,客户管理一直都是重中之重。不少企业会遇到同一个客户被多名员工添加好友的情况,可能会造成员工服务资源浪费、客户管理混乱等问题。但是,如果能够有效地管理重复客户,就能够提高企业的服务效率,为客户提供更好的服务。

一、重复客户提醒

企业微信助手芝麻微客中的“重复客户提醒”功能可以轻松解决客户重复添加问题。当出现员工添加了已经存在的客户好友时,芝麻微客将自动检测并发送提醒,让员工知道该客户已被其他员工添加,这样可以有效避免多名员工重复为同一客户提供服务的情况。同时,芝麻微客会在侧边栏客户详情页上展示所有添加过该客户的员工,方便员工之间进行沟通协作,避免服务资源浪费。

二、重复客户备注

在客户重复添加企业其他员工时,芝麻微客会自动将该客户的企业备注更改为“XXX-重复客户”,备注可以自定义,员工查看备注就可以知道该客户为重复添加客户。

三、重复客户标签

除了企业备注之外,重复客户还可以通过标签进行管理。企业可以为重复客户自动打上特定的标签,如“重复客户”、“芝麻重复”等,以便更好地进行分类管理,并为客户提供更加精细化的服务。

芝麻微客在检测到重复客户之后,不仅可以发出提醒和更改备注,还可以为客户打上指定标签,并在客户详情页上展示所有添加过该客户的员工。这些信息可以为企业提供更加详细的客户画像和服务记录,帮助员工在服务中更好地把握客户需求,进行客户精细化运营。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/O9aNCOY5cmb6_bPV9906V8LA0
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