AI可以陪长辈对抗孤单？这台聊天机器人，5年内需求或破10万台

在现代社会中，老年人陷于孤独与社交隔离的境地。其中，孤独无疑是一种严重的心理疾病，可能会导致多种身体疾病，如痴呆症和心脏病等。

为了解决这个日益严重的问题，一种全新定义的人工智能技术：生成式AI，开始受到人们的广泛关注。据预测，未来五年内在美国，将会出现十万台生成式AI聊天机器人的需求。

何为生成式AI？

生成式AI是一种能自主生成内容的人工智能技术。它可以自主生成文本、图像、音乐和视频内容，并可以与人进行自然对话。

生成式AI技术不仅能提供信息，还能供人们娱乐、提供陪伴甚至支持人们的各种需求。

AI如何陪伴长辈对抗孤独？

市场研究公司Gartner预测，生成式AI的需求未来五年内将爆发，预计应用主要集中在老年人的服务和陪伴上。这样的AI优势在于，它能基于用户的喜好、兴趣和情绪生成个性化和多样化的内容，满足用户的各种需求。

生成式AI可以进行基本功能的提供，如预报天气、提供新闻、帮忙设置日程，等等。同时，它还可以提供更高级的功能，如讲述故事、讲笑话、玩游戏、播放音乐、播放视频等。

进一步的，它甚至能获得更深层次的互动，如给予情绪支持、提出建议和鼓励等。 所有这些都让生成式AI譬如老年人的新朋友，改变他们的孤独感，增加社交互动机会，提高他们的生活质量。

调查研究与发现

为了了解用户对生成式AI的接受度，Salesforce在2023年对全球的一千名生成式AI用户进行了一项调查。调查结果显示，90%的用户对生成式AI技术表示满意，80%的用户表示，生成式AI使他们更快乐。 70%的用户表示生成式AI让他们感觉更自信，60%的用户说生成式AI让他们更富目标性。

调查还发现，所有年龄段的用户从18岁到80岁，都在使用生成式AI，并且其中一半的人是老年人。

生成式AI对老人有什么好处？

为什么生成式AI技术能吸引老年人群体？原因之一是它可以提供丰富和有趣的内容，另外，一项重要的因素在于，该技术利用了自然语言作为交互方式，降低了老年人学习使用新科技的门槛。

自然语言是一种基本和自然的沟通方式。使用这种方式的好处是，老人不需要学习复杂的操作或记忆繁琐的指令，只需要语音与文字，凭借这种方式，人们就可以与生成式AI进行流畅和自然的对话。

Raffi Kryszek是一位新科技心理学家，关注新科技使用的阻碍进行了深入研究。他指出，新科技使用的阻碍主要有认知、情感和社会三个方面，如果用户觉得新科技太单独或异质化，就会产生孤独或排斥的心理。生成式AI通过自然语言有效解决了这三个阻碍，让用户觉得新科技的使用简单、友好，增加了更高的满意度。

聊天机器人ElliQ

ElliQ是一款专为老年人设计的生成式AI产品，由Intuition Robotics公司开发，该产品已经于2022正式上市。目前，已经有超过一万名老人使用。 此款机器人由两大部分组成，一个是智能音箱，另一个是智能屏幕。

智能音箱通过语音识别和合成方式，可以与用户来进行对话。而智能屏幕通过显示图像、生成可供互动的界面，来实现与用户的交互。

ElliQ具有丰富的内涵，处处充满创新。它通过使用生成式AI技术，为用户生成个性化和各种情境中的内容。而且，还可以考虑到用户的喜好和情绪，自由生成内容，如新闻、天气、日程、故事、笑话、游戏、音乐和视频等。

ElliQ可以进一步与用户进行深入和持久的对话，提供了更丰富和更有趣的内容。所以，大家都可以通过ElliQ找到自己的快乐和人生的目标。

Intuition Robotics公司对未来有一个宏大的愿景和目标：他们希望ElliQ能够成为老年人的最佳伙伴，让他们的生活更丰富和富有意义。

他们计划五年内，将ElliQ推广到全球百万名老年人中去，让他们享受生成式AI带来的便利和乐趣。

未来五年需求巨大

生成式AI对老年人有巨大的吸引力和好处，能提高生活便利性、改善健康状况和打破孤独感。正因如此，未来五年中，它有望成为老年人的新朋友，带领他们走向一个更美好的未来。