信任固然好,监控更重要。——列宁
前言:销售存在的目的是提升企业效益,而销售管理是让销售人员为公司创造最大的价值。销售管理用白话转述即为“监控”,企业总想通过销售管理的方式监控销售的工作情况,即便是最为信任的伙伴,也时常通过工作交流的方式了解。在市场中有很多销售管理的辅助工具,企业使用后可以明显提升内部沟通效率及工作协调性。它们的功能非常齐全,甚至可以延伸到财务、运营等非销售岗位管理当中,同时也具有明显的短板,导致企业销售管理有很多误区。我会在下文中列举一些,并附上我认为不错的改善方式,如果你也跟我一样认同,不妨点个赞,我会继续努力。
一、 企业认为销售管理就是“监控”
很多企业销售的工资体系是:底薪+绩效+提成+奖金的模式,底薪+绩效通过销售管理工具进行“监控“考核,提成+奖金就以结果说话,这种模式在国内企业以根深蒂固。细细思考,销售管理的目的是帮助销售人员提升能力与业绩,但”监控“并不能达到目的,反而会带来问题。因此提升销售人员的获客、客户管理及客户转化能力才是销售管理的根本。
二、 忽略销售方式的升级,固守城规
传统的销售获客方式:陌拜、电销、网销等,企业往往以放养的方式,任由其发挥,当大家都以某种方式获客的时候,成本增加,成果萎缩。现在有很多互联网企业都在尝试新的销售方式,例如:脉脉、加推等,运用人工智能测算、大数据抓取等方式,这些方式虽未成熟,但也开辟了一条全新的路,不妨一试。
三、 以成果评估销售能力
无法评估,就无法管理。——琼·玛格丽塔
业务员“只要结果,不管过程“,这是企业普遍存在的问题。业务员各有所长,获客能力、客户管理及成单能力等,不同业务员强弱不一。例如:A业务员通过两个月的辛苦工作,并未成交一单,在老板眼中就判别A业务员整体能力不合格,将其清退。但老板并不知道A业务员通过两个月的努力已经为公司收集了50个准意向客户,仅仅差成交一步。当公司清退A业务员的时候,不光需要支付两个月的工资,也无法获取50个准意向客户,损失惨重。重视过程不等于忽视结果。
以上是本次文章的简单分享,在企业管理,尤其是销售管理这块,不同的公司有不同的方式,但最核心的一定不变,都是为了提升企业的效益。
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