国内网约车运行情况报告出炉，高德打车继续获得用户认可

近日，国家交通运输部公布了2023年12月份国内网约车行业的运行情况，全行业共收到网约车订单8.94亿单，环比上升了8.3%。同时，国内聚合平台的代表之一高德打车延续了之前的出色表现，不仅订单增量显著，订单合规率等指标也继续排名行业第一，科技赋能之下，服务质量保持了行业的领先水平。

从全行业数据看，在年底国内出行需求提升的加持下，截至2023年底，全国共有337家网约车公司取得了经营许可，环比增加2家；而各地发放的网约车驾驶员证和车辆运输证则分别小幅增长了2.2%、1.7%，显示出行业发展基本进入稳定阶段。

与此同时，类似高德打车这样的面向广大乘客及网约车平台提供综合服务的聚合平台发展势头迅猛，共完成相关订单2.58亿单，环比上升14.1%。而从各平台的订单合规率情况来看，合规率排名前三的分别是：高德打车、滴滴出行和花小猪出行。特别是高德打车聚合平台，在订单总量年末上涨16.4%的情况下，订单合规率依旧达到了73.7%，显示出优质合规的服务为高德打车吸引到了更多的客户。

高德打车的订单合规率能够连续多月在聚合平台中排名第一，离不开高德打车一直以来对服务质量的重视以及多项自主研发技术的赋能。例如从去年9月起，高德打车推出了“安心选·放心坐”行动，联合了各大合作网约车平台共同打造“基准服务质量评价体系”，为网约车服务质量的科学评价和持续提升提供了科学的手段。同时，高德打车还将原来的“敢坐敢赔”服务升级成为“车费保镖”服务，通过智能系统让车费异常的订单被主动识别并拦截，使得平台能够早于乘客发现异常订单并自动调整车费，从而进一步提升了高德打车的订单合规率。而在近日，高德打车在全国范围内全面应用了“红绿灯倒计时”功能，让广大乘客在等车的时候能够更精准地掌握接驾车辆的情况，避免“等车焦虑”，大大提升了用户体验。

毫无疑问，越来越多高科技的引入，是高德打车始终走在行业前列并受到广大用户喜爱的根本原因。