陈春花：创业型企业，突破生存瓶颈

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对企业发展过程中每个阶段关键问题的回答，决定着企业是否能够真正获得成长。2023年，花老师在《企业管理杂志》发表《组织成长全景图》一文，全面梳理组织成长的四个过程以及关键问题，帮助企业管理者从整体上理解组织发展的规律以及所需要打造的组织能力。

本文为《陈春花：组织成长全景图》一文中关于「创业型企业」部分。创业型企业以“活下去”为最高纲领，管理者需聚焦经营，并养成管理习惯。

春暖花开

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企业从创立初期就面临随时下滑甚至陨落的危险，因为此时企业非常弱小，向上生长的能力没有形成，任何一个影响因素的变化都可能导致企业无法活下去。可以说，每个创业企业的失败都有独特性。

对于一家创业企业而言，在资源有限的前提下，聚焦是基本原则。企业需要先界定核心问题，然后按照聚焦原则，将有限资源集中用于解决核心问题，一旦核心问题解决了，“活下去”的目标就可以达成。

决定企业是否能够活下去的关键问题有三个。

问题1：目标顾客是谁？

创业企业需要找到真正的顾客。很多创业者根据自己的偏好、能力或者兴趣创业，常常把自己的需求当作市场的需求。有的创业者可能找到了一种解决自己遇到的问题的方法，就认为其他人也会遇到相同问题。还有一些创业者认为自己提供的产品是最好的，却不知道市场上已经有比这更好的产品。那么，你的方法或产品究竟提供给谁？

问题2：产品的顾客价值是什么？

创业企业需要聚焦产品的价值创造。在创业阶段，企业战略就是产品战略，通过传递产品价值，让目标顾客获得企业为其创造的价值。大多数时候，创业企业太过专注自己的产品价值，而忽略了顾客价值。

这里需要特别关注顾客偏好是什么？顾客愿意为此付费的价值是什么？什么是顾客真正在意的价值？对这些需要有真正的理解，并最终在产品端呈现

由问题2可以再引申出一个问题：聚焦产品是否具备有效规模？

这个引申问题决定着创业企业是否可以活下去。当确定了有顾客价值的产品之后，还要形成有效规模，让企业投入的资源能够得到回报。如果一款产品无法获得经常性营收，不能获得有效规模，那么它对创业企业来说毫无用处。

一些创业企业能够开发出好产品，这些产品也有目标顾客，却无法形成有效的规模，只好另起炉灶去开发新产品，从而浪费了前期投入。在资源有限的情况下，聚焦产品的有效规模极为关键。

问题3：是否养成计划管理的习惯？

创业企业往往带有非常明显的创业者色彩，这既是优点，也是缺点。优点是创业者个人的魅力能够帮助企业形成凝聚力，不需要很复杂的系统就可实现还算有效的管理。缺点是个人风格往往不能形成良好的管理习惯。创业企业最需要养成的管理习惯是计划管理，通过实施计划管理，创业企业可以快速形成有效组织与工作习惯：

一是聚焦目标并承诺目标；

二是关注公司资源并珍惜资源；

三是明确具体行动方案；

四是关注行动承诺的时间。

通过养成计划管理的习惯，管理者能明确自己的责任并为下属绩效负责，从而使企业具有更高的组织效率。