据各大日本媒体报导,知名均价连锁店DAISO创始人矢野博丈在一周前的2月12日因心脏衰竭去世,享年80岁。
矢野博丈被西方誉为“一元店商业模式先驱”,这里的一元指欧美国家的当地货币。在日本,它是100日元;在中国,它是早年县城的2元“清仓甩卖”店,如今的名创优品,是一切折合人民币10元以下的小商品店。里面有一切你能想到的日用品,也有你想不到的稀奇古怪的小工具。
矢野博丈是日本乃至全球首位将单一价格模式推向成熟的经销商。他在1972年创立DAISO的前身,1987年转型为百元均价店,1991年在日本香川县开设首家直营店。创业至今的50年,DAISO诠释了“一直被模仿,从未被超越”这句话。它不只开创了新的经营模式,也是同类企业中规模最大,生命力最强的一支。
在日本国内,后有Seria、Cando、Watts等完全采用其理念的百元门店,部分也做到了高收益,但把他们的营业额加起来,也拼不过DAISO一家。放眼海外,中国电商出海劲头势不可挡,Temu(拼多多)、SHEIN的低价杂货轻松拿捏着美国和日本的年轻人,即便如此,同一赛道的DAISO也没有受到明显冲击,从总体看,反而越做越大。如今,DAISO已出海全球26个国家和地区,拥有6338家门店(海外2296家),近8万种商品,每月新开发超1000种,占据日本百元店6成以上的市场份额。
DAISO的生命力源自何处?
▮矢野博丈在一家大创门店内 资料图
与多数成功的企业家一样,矢野博丈敢于挑战“常识”。最初,DAISO效仿其他平价零售行业,试图将成本控制在售价的7成,用70日元左右生产出百元店的商品。此前的打拼经验让矢野明白:低价能为消费者缩短决策流程,形成冲动消费;但另一方面,消费者时常当面抱怨“便宜没好货”,也让他意识到这可能不是长久之道。于是,他开创了在当时业界看来十分激进的研发采购模式:只要将成本控制在售价以下,哪怕是98日元的商品也能以100日元销售。正是对部分产品成本红线的提高,使DAISO在低价市场中脱颖而出。对精打细算的日本主妇而言,DAISO的商品可能不是什么“好货”,但考虑到性价比,它变得可以接受。
矢野去世的消息公开后,日本社交媒体上最火爆的视频,是知名作家村上龙参加东京电视台一档节目时的点评。村上龙在提到矢野博丈时表示:谁都知道,即便1日元,大量出售也能积少成多创造奇迹,但却没有其他商家能做到。在他看来,这是DAISO最初胜出的原因。在这里,村上龙道出了矢野博丈如何在真正意义上“打破常识”。人们通常认为,1日元也是生意,这是“常识”;但放眼实际的经营现场,没有人为了1日元做生意,这才是“常识”。
▮日本作家村上龙评价矢野博丈 图:テレ東BIZ频道
不过,DAISO在今天的世界仍能站住脚跟,最根本的原因,还是它抓住了经济和消费模式的大潮。
“一元店商业模式先驱”是一个光彩的称呼,但在日本,矢野有一个更加冷峻的名号——“通缩的宠儿”。90年代初,泡沫经济的破裂让矢野坚定了低价路线的潜力;正如他所料,日本一通缩就是30年。近两年,日本核心CPI走高,GDP开始成长,与此相反,老百姓的钱包却捂得更紧。疫情期间的2022年,DAISO破天荒把店铺开进了全日本最豪华的地段东京银座,大受消费者好评。与陆家嘴金融中心的白领一样,银座的不少上班族也厌倦了写字楼片区“不接地气”的商户。他们十分高兴能在工作结束后买一双100日元的一次性拖鞋回家。
▮东京银座大楼 资料图
表面上看,“低价帝国”出现了越来越多的竞争者。不过,从疫情中期的日本各大百元店的成绩单看,Cando等相对稍小的企业凸显出无法用大量采买流通压缩成本的短板,Seria也一度进入增长停滞期,但DAISO凭借其巨大的体量,成功度过了这一时期。
到了今天,中国低价电商开始在日本大杀四方。根据东京都港区一家数据分析公司,Temu(拼多多)自去年夏天登陆日本以来,平均保持着每月220万的用户增长速度,到2024年1月,日本月活用户达到1550万人,覆盖其人口的十分之一。同样,SHEIN在去年一年中日本用户数量翻一倍以上,在2024年1月达到839万人。在当时,尤其是热爱炒作“中国威胁论”的声音预测:这些电商的成长将威胁到日本同类企业。
▮日本网络平台上,测评DAISO是一门显学 图:Youtube
然而事实上,DAISO的盈利状况没有受到明显的冲击。对日本消费者而言,身边的线下店铺仍旧有着不可替代的优势。DAISO也在通过扩大自营“日本制造”的比例,试图打造与中国电商产品的差异化。三井住友信托资产管理公司一名策略师对《日本经济新闻》表示:一旦消费者接受了某样商品的便宜定价,就很难再转到贵的,这是全球消费者的普遍心理。在可预见的未来,低价商品仍旧会有很强的竞争力。
这样看来,DAISO似乎拿到了最佳的“爽文剧本”。许多从业者将生意场理解为零和博弈,认为只有抢来他人的蛋糕,自己才能做大做强。在下行的夕阳产业,或许确实是这样。然而,如果能看准“时代的蛋糕”,就不再需要用恶性竞争来挤压消磨他人,毕竟,这个蛋糕本身正在变得越来越大。
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