近日,Temu通知,凡是“电子电器”“个人防护用品”“无线设备”“压力设备”“化学品”“玩具”“燃气设备”相关类目的卖家,都必须尽快提供说明书文件,否则有被下架、拒收风险。
首先,以上需要提供商品说明书的类目中,“电子电器”“玩具”“个人防护用品”这三个类目是最为常见的,那么经营以上类目的卖家尤其是要注意,尽快完成说明书的制作。
其次,关于说明书的要求有两点必须关注。
第一,商品说明书至少需要提供“英语”“德语”“西班牙语”“法语”“意大利语”“日语”六种语言,Temu卖家中心商品管理页面的“商品说明书翻译”页面可以提供PDF文档翻译功能。
第二,商品说明书不仅要上传电子版,而且还需要提供纸质版说明书,纸质版说明书必须附在商品一起发货,即如果商品中缺失纸质版说明书,将会被仓库拒收。
当然,对于缺失商品说明书的处罚,是这么规定的。如果缺少电子版说明书,商品将会被下架;如果商品说明书缺少英语、德语、法语版本,那么商品无法加入相关站点;如果商品没有附带纸质说明书,轻则被仓库拒收,重则面临最高10000欧元的罚款。
所以,各位Temu卖家,尽快去做两件事:
第一,检查店铺哪些产品命中“商品说明书”标签,并尽快设计制作六种语言的电子版说明书,然后上传至店铺后台;
第二,针对需要说明书的商品尽快印刷纸质说明书,并在打包的时候放到商品中,避免退供。
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