在2024年元月15日发布的《2023年第四季度消费维权舆情热点》中,中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,消费者不满直播电商“低俗”“虚假比价”等问题,“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰,变种“生鲜灯”存在“屡禁不绝”隐忧,短视频平台微短剧诱导付费,大学生“整顿”不合理餐具收费,网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等有关案例涉及的消费维权问题较为突出。
列举了六项“涉及消费者维权问题”突出的方面。其中,与互联网相关的有四项,两项与电商有关,一项与近期快速发展的微短剧有关,另一项则与“摇一摇”跳转广告有关。“摇一摇”相关的分析如下:
“摇一摇”跳转功能,推出的目的是为了方便用户,却被平台用来做广告跳转推广,工信部下《通知》要求“明确规范‘摇一摇’服务”,但在实际中,并未能遏制这种跳转,而且花样不断翻新。
1、不是明显的跳转,而是直接安装,甚至是在后台直接安装。用户不知情中,手机上多了好多应用。
2、不是跳转到APP安装界面,而是直接跳转到无需安装的“小程序”,如小游戏、阅读窗口、短视频窗口、浏览器下面的栏目等。
3、提高“摇一摇”判断的敏感度,没有摇,只是正常的走路或其他动作带来的晃动,就会触发“摇一摇”跳转。
在这样的恶意使用下,“摇一摇”功能已成毒瘤。尤其是一些老年人的手机,在不知情的情况下,后台安装很多应用,打开很多界面、订阅很多网络账号(包括文字、视频、电商等)、关注很多“好友”。导致手机速度变慢,甚至卡顿、死机。
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