通化市智慧监管行业服务同步提升

通化市聚焦“交通强国”和“数字吉林”战略，以新发展理念为引领，大力发展智慧交通，推进交通基础设施智能化建设，发挥科技信息化在交通运输发展中的支撑作用，实现了智慧监管和行业服务双提升。

通化市投资5094万元建成市智能交通运输综合运行监测与信息中心，构建了一个中心、四个平台，包括8个基础数据库、13个业务数据库、7个主题数据库和共享备份数据库。他们集中力量研发交通运输专业软件和专用系统，进一步完善交通运输运行监测指标体系。建设具有运输管理、仓储管理、客户查询等功能的综合信息服务平台，打造“集约、高效、绿色、智能”城市配送服务体系。同时，建立协调联动机制，加强数据汇聚共享，加快政策落实响应，推进交通数据资源归集，所辖4个县(市)同向发力推进信息化建设。

他们还开发道路运输车辆统计分析程序，运用信息化手段进行动态监管及预警，形成“事前预防、事中提醒、事后处理”的监管机制，部门间构建起常态化联动机制，加强了道路运输执法检查力度。研发重点工作和项目监管程序，将全市交通重点项目、全局重点工作纳入监管，实时调度工作进展情况；利用设备对工程项目、突发事件、执法现场进行数据采集、远程分析研判和调度指挥。

建设交通运输领域知识库，汇总机构职能、政策法规、行政审批、热点问答、行政执法、公共服务6大板块，交通热线与政务热线信息互通。2023年受理“12328”系统电话业务6230件，受理市12345平台工单991件，满意率达99.89%；1名话务员被交通运输部评为“成绩突出的12328热线工作者”。建设城市公交智能平台，现有222台公交车全部升级车载设备，“车来了”公交APP程序上线使用；建设智能化公交电子站牌60个，具备实时视频和历史回放、语音播报、手机充电、城市信息查询等功能，满足市民出行多元化需求。

目前，全市有1504台出租汽车装载信息终端设备，实现一键报警、车内外实时视频、全程录音、历史视频回放等功能。建设城市出租智能平台，利用实时对讲功能及时纠正驾驶员违规行为，通过失物招领功能为群众找回遗失物品256件，为城市治安综合治理提供了有力支持，行业服务水平明显提高。