中国移动惹众怒！新用户10元套餐100G，老用户59元只有5个G

你是移动用户吗？如果是，那你绝对想不到，一向抠抠搜搜的中国移动也有大方的一面，但仅限新用户。刚刚，有网友曝料，中国移动对待新用户跟老用户，差别太大了。因为新用户只需10块钱就能拥有100GB流量和1000分钟通话时间。转网用户只要39块，就能拥有200GB流量和1000分钟通话时间。而反观移动老用户呢，59元5个G的套餐已经持续近10年了，如此不公平的对待，也未免太令人寒心。

所谓有因必有果，根据移动官方公布的数据显示，仅是2月份中国移动月流失用户就多达51万人，而相较之下，联通、电信同时期的业绩都呈正增长，这也从侧面印证了移动的做法是多么不得人心。

当然，移动被人诟病的地方还远不及与此，比如移动的资费混乱、骚扰过度、隐藏或套路式收费、操作繁琐用户体验差等现象，都是移动用户积怨的根本原因，当携号转网实施后，也难怪有这么多人舍弃移动，投向联通电信的怀抱。

归根结底，一个企业的长远发展，离不开老用户的支持和口碑。而在消费者市场，任何竞争方式也都离不开低价产品和优质服务，这些才是企业赖以生存的第一竞争力。不能跟移动一样，只注重新用户的争取，而忽略了老用户的留存。新用户的获取固然重要，但老用户的留存同样关键。只有真正关心用户需求，提供优质服务，才能赢得用户的信任和支持。希望中国移动能够正视自身存在的问题，从根源上改进服务质量和用户体验，彻底摒弃一切隐蔽式套路，确保资费标准清晰，这才是破局之道。