今天是总结篇,总结在科隆粉体企业展厅设计施工服务中,我们努力做到以下四点,最终和客户达成良好的合作关系。
第一点,响应及时。
客户头一天在网络上找到我们,了解基本需求后,第二天便团队出发,驱车20小时直接奔赴现场。
因为不想辜负信任,所以想尽快以专业获得客户的信任赏识。
第二点,方案扎实。
“文化+科技+艺术”的展厅融合创新模式是励维展示一直践行的探索之路。将传统制造业里的文化提炼成展厅设计的“暗语”,让展示主题作为科隆粉体事业的“升华”,用科技展厅的各种展项和内容去表达。
定制化的个性方案,是对客户的基本尊重。
让展示美学重塑品牌价值,这里是励维展示。
第三点,报价规范。
行业乱象确实一直存在:定价乱、增项多、现场施工问题多。
励维展示坚持以展陈行业标准取费,合同报价单即最终,后期未经客户提需求不主动设增项。这是对自己对客户的双重负责。
第四点,增值服务。
因为是远距离服务,后期在展厅后续内容和设计更迭上予以线上支持。同时客户在梳理自己的企业使命价值观等对外宣传内容时也会提建议。
增值服务并不是“内卷”,而是站在客户角度思考,将客户当做朋友,不辜负信任并大力支持。
基于以上四点,客户也给予了行为上的反馈——发来了一封致谢信。这使励维展示更加坚信,以客户为中心才是企业长久发展的核心。
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