花老师答 ：什么是企业的“确定性”？

花老师，不确定裹挟着我们，很焦虑，什么才是企业的“确定性”呢？

今天，我们讲的最多是在“不确定当中寻求确定性”，那么确定性是什么？从企业的角度来讲，寻求那个驱动增长的部分，就叫确定性。从这个视角去研究，我们怎么去追求确定性？这其中最重要的要素是数字技术。

无论是从战略还是经营的角度，我们最核心的东西是寻求生存空间和增长的要素，这是最根本的思考方式。有人说，现在宏观环境不好，是不是可以不增长？我说，我们不能这么思考。从战略和经营的角度来看，不管环境是好还是坏，我们都要找到增长的机会，这是基本的训练。

因此，我们今天讨论的最大一个维度就是数字技术，也许我们还有别的维度，比如环保、绿色发展、社会责任等等，但是今天最大的空间是数字技术。

为什么数字技术带来了最大的增长空间？数字技术改变了三个空间。

首先，数字技术改变了产业空间。任何产业都可以重新定义。

第二，数字技术释放了顾客和顾客价值空间。举个例子，过去，制造商是不知道他的产品卖到哪个顾客手中的，因为分销渠道在卖产品，但是有了数字技术之后，制造商很清楚地知道谁买了产品，在什么时间消费，并让他的生产和消费需求之间很好匹配。

第三，数字技术调整了组织和组织的边界，当组织的边界被打开，效率和成本也就被重构了。当组织效率和成本被重构时，产业的价值也被释放了。

因此，这就是为什么我说数字技术成为实现驱动增长的最重要的力量，是这三个空间都被调整了。（本文完）