网络常见故障及解决方法-光猫基础篇 超详细

1：光猫 光信号灯 亮红色

这种状态 用户一般是不能解决的，需要专业设备维修，报修即可。

解决方法：动手能力强，可以试着插拔一下，光猫后面的光纤接头。

检查入户光纤是否弯折。（个别现象，多数是户外线路问题）

原因：光猫没接收到光信号，线路不通，需要检查入户线路是否有断点。

如果左邻右舍都是这种状态就是大面积的故障，只能等运营商代维处理，稍后就会恢复正常。如果只有自家是这样就呼叫装维师傅上门。

亮红灯状态

2：光猫 注册灯闪

这种状态也是不正常的，数据没下发，设备掉电，设备不在线，光衰过大（弱光），光猫被恢复出厂设置 都有可能。通常需要报修。

弱光解决办法：可以试着检查入户线路是否有打结弯折的地方，有的话缕顺。

（光纤线可以盘圈，但是不能弯折）

设备不在线联系装维师傅换设备，设备掉电重启光猫后还是闪换设备，数据没正常下发还是联系装维师傅。(以上几种情况可能需数据后台支撑配合，建议把你自己的宽带账号及SN码发给代维，SN码在光猫背面，翻过来都能看到，一般95%都能很快恢复正常)

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光猫相关信息 SN码，系统配置，wif

3：光猫 电源指示灯、注册灯、上网灯、都长亮

但是不能上网，检查宽带账号是否欠费，这种一般比较多，如果没欠费就重启光猫，一般可以恢复正常。

连接 光猫自带WIFI测试能否正常上网，能上网 说明光猫和入户线路正常。

测试正常 见其他情况 路由器篇，网线篇，系统软件篇

如果指示灯全部正常，掉线频繁， 联系装维师傅换设备。

正常状态

指示灯与侧面功能科普

电源灯：设备通电才能工作 （常亮）

注册灯：可以理解为 在运营商注册状态（常亮），闪烁为不正常

光信号灯：光纤与光猫之间的传输状态（不亮），红灯为不正常

WPS灯：代表Wi-FiProtectedSetup（Wi-Fi保护设置），是一种简化无线网络连接的方法。当WPS灯亮时，表示Wi-FiProtectedSetup功能已启用处于可用状态。

很多路由器集成了WPS按键 ，一键连接无线网，无需手动输入密码。

电话灯：连电话的，已经不常用了。

1234灯：光猫与 路由器，电脑等网络设备的连接状态

基本常亮，轻微闪烁是正常现像，代表数据正在传输。

正常状态，1.4 灯轻微闪烁

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无线灯：WIFI 状态

USB:

1、用来充电给手机等供电用的;

2、用作网络打印机;

3、可以外接USB移动硬盘实现网络共享的，BT下载等;

4、连接3G/4G USB无线上网卡，提供无线3G/4G接入…等，当然以后随着网络更新，和设备更新，可以支持更先进的无线网络。

注：小洞或者是按扭正常不要捅，是复位，恢复出厂用的。

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​路由器，电脑等设备最好连接1口，因为部分光猫只有1口是千兆。

（百兆口最高速率是100兆）

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编辑：小白