针对智能设备制造,从销售订单签订到项目交互,涉及到多个环节,包括:
设计任务分配、物料采购、产品质检、现场交互、售后服务......
针对各个环节,企业往往采购多套系统进行管理。然而,信息孤岛的问题却随之而来:
多系统之间无法对接,项目进度难以在线查看及跟踪,财务、仓库、车间等各部门,难以实现真正的信息互通......
泛微e-office通过数字化办公平台,支持与多系统对接,实现一体化的业务协作:
1、高效接收来自ERP(财务系统)的销售订单信息,进行立项审批
2、在线派发采购任务,对接WMS(仓储系统),进行采购到货、入库跟踪
3、对接MES(生产执行系统),连接车间生产,实现产品质检跟踪
4、规范现场管理,实现出差、外出用车、外勤打卡的申请及留痕
5、持续售后管理,流程化管控售后合同的签订,记录维保情况
对接ERP,打通订单高效立项
通过对接ERP系统,有效接收销售订单信息,在OA自动生成合同台账,并触发项目立项流程。
立项信息穿透订单信息,自动生成项目卡片。通过聚合与项目相关的所有信息,实现各类项目统一管理,在线查看进度。
对接WMS,在线派发设计/采购任务
立项之后,通过e-office系统流程化派发设计任务,对项目所需的物料、进度要求、设计成果等进行规划及部署。
根据设计任务上传的物料清单,触发采购任务流程,在线制定采购计划。然后,对接WMS系统,实现后续采购到货、入库操作。
通过连接泛微OA系统与仓储系统,实现采购申请、采购任务下派、采购进度跟踪一体化管理。
对接MES,产品质检跟踪
通过MES系统进行生产执行管理,完成生产订单后,将质检数据推送给OA。通过OA进行质量审批后,又将结果反馈给MES系统。
通过打通质检的审批过程与结果记录,确保有问题可追溯。质检过程中,生产现场的情况、所在车间及存在的问题,皆有流程记录,并通过内部审核,让质控的链条更清晰。
现场管理,规范外勤、用车
产品质检合规,需要去客户现场进行测试并交互。借助泛微e-office电子流程体系,让管理延伸到“现场”:
外出管理:员工去客户现场,通过提交外出流程并关联客户,规范每一次外出行为
外勤打卡:借助外勤打卡功能,实现客户现场的外勤管理,并自动汇总考勤报表
外出用车:有外出用车需求时,在线提交申请,规范用车审批,规避用车冲突
费用报销:外出产生的各类费用实现移动报销,联动预算方案,智能超支预警
验收管理:客户现场验收,项目人员可在线发起验收单,智能流转各部审批
售后管理,服务融入业务
客户验收后,产生的保修、备品备件更换等售后业务,借助OA系统快速提交工单,对接各部,有效处理客户问题。
同时,针对售后产生的合同需求,客服可在线发起报价、合同流程,并生成相应的售后合同台账,智能统计售后合同金额。
通过数字化办公平台,打通多系统,帮助设备制造企业连接财务、仓库、车间等各部门,实现一体化业务协作。
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