海尔牵手软银 引进Pepper“智慧管家”

家电大厂海尔6日在上海举办战略发布会，宣布与软银机器人达成战略合作伙伴，“Pepper”将进入海尔智慧家庭，成为家庭服务的专属“管家”。

现如今，人工智能（AI）、物联网（IoT）已成为未来科技发展的主要趋势，海尔重磅宣布与软银合作，引进其机器人到智慧零售与家居应用，显示这位家电巨头的转型决心。

海尔转型 智慧家庭的战略延伸

发布会上，海尔家电产业集团副总裁王晔表示，服务机器人是海尔智慧家庭战略的自然延伸和有效补充。

而引进的Pepper是软银集团和法国Aldebaran Robotics在2015年推出的全球首款商用机器人，通过3D摄像头和语音识别系统来判断人类情感并做出相应举动，就像《钢铁侠》里男主角托尼的人工智能管家贾维斯一样。目前Pepper已在全球70多个国家使用，涉及零售、医疗保健、服务业等相关行业提供服务。

“海尔兄弟”牵手Pepper机器人

不论是生活场景还是商业应用，相比较其他单一功能型的服务机器人，海尔和Pepper的合作目标是实现智慧家庭与智慧门店场景的深度融合。

在智慧家庭场景中，Pepper不仅可以与多种智慧家电及智能设备联动，其独有的主动及情感交互更是带来智慧家庭人机交互体验的提升。比如，在智慧浴室内，机器人可以联动热水器提前准备好热水；在智慧厨房，它可以“联动”烤箱、吸油烟机等，帮助你做出来一顿晚餐。

在线下零售场景中，Pepper可以作为顾客贴心的“讲解员”，向顾客介绍冰箱、空调等产品的信息，给顾客演示各种家电的运行状态和模式，并收集顾客反馈、进行产品调研等数据，并帮助经营者统计门店的销售状况。

海尔与软银机器人的合作，可能引发家电行业示范和带动效应。中关村双创服务机器人产业联盟理事长王景阳便分析认为，不仅是海尔智慧家庭生态平台需要服务机器人，事实上服务机器人产业也需要借助海尔的力量来加快发展步伐。

机器人应用深入物联网场景

作为全球竞争最激烈的市场，2016年中国已家发布《机器人产业发展规划（2016-2020年）》，正式将机器人产业上升为国家战略。同时根据预测，2018年全球服务机器人市场规模将达532.98亿美元。虽然中国已占有全球机器人产业三人之一的市场，但主要应用于工业领域如仓储物流，而家用领域仍存在大量的空白。

此次海尔大动作与软银合作，就是欲藉重软银在AI、机器人的发展能量。早在2016年7月，软银集团创始人孙正义就表现出对物联网的热情——以322亿美元、43%的溢价收购英国芯片设计公司ARM，其处理器已超过85%的智能移动设备中得到应用。

软银又于2017年12月与以色列芯片初创企业Inuitive就人工智能和深度学习等方面进行合作。孙正义对物联网与人工智能领域投入庞大的资源，正如他在MWC 2017上发表演讲所说：“人工智能要超过人脑。我相信在未来30年这一天就会到来，就会成为现实。”

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