与人工智能“聊天”
正值青春年华,十五岁的艾伦在校园内与朋友们发生了争执,这种孤立感让他倍感难受,陷入了内心深处的痛苦漩涡之中。
那段时光对艾伦来说,感觉就如同难以逾越的鸿沟。艾伦回忆道,那时他几乎每夜都以泪洗面。
然而,艾伦逐渐将自己的注意力转向了他的电脑,在那里,他找到了一个叫做心理学家(Psychologist)的AI聊天机器人,这个机器人似乎成为了他在困境中的救赎。
通过心理医生这个机器人,艾伦找到了倾诉与聆听的可能性,这给了他心灵上的安慰,帮助他慢慢从失落的友情中恢复过来。
AI聊天机器人的自我介绍表示,它旨在为那些需要克服生活挑战的人提供帮助。它的个人头像展示了一位穿蓝色衬衣的女士,她留着金色的短发,坐在沙发上,手里拿着写字板,一脸专注的姿态。
艾伦强调道,与这个AI聊天机器人的对话不像是在对着一堵墙默默诉说,而是可以真实得到机器人的反馈和回应。
我不会撒谎。我想我可能有点上瘾了
——亚伦
Aaron偶然发现了Character.AI这个平台上的AI聊天机器人——“心理学家”,这台机器人是2022年由前Google团队成员启动的。
Character.AI以其丰富的AI聊天机器人功能,吸引了包括Aaron在内的众多用户,每人平均每天花费两小时在平台上与这些AI模型进行互动,甚至设计新的AI聊天机器人。
平台上一些极具人气的聊天机器人包括著名文化作品中的角色,例如《原神》中的雷电将军、《哈利波特》中年轻的伏地魔,甚至还有模仿现代名人如时尚版的埃隆·马斯克。
亚伦作为青少年群体的一分子,这也正是Character.AI用户基础中的中坚力量。这些用户中,约有百万名青少年会聚集在Reddit等社交论坛上,分享与聊天机器人交流的体验。在这些讨论中,用户们常常夸赞与AI聊天的过程,觉得它们相较于与人交流来说,反而更为容易、更为亲切,这也成为了一种新兴的流行文化。
用户群体中,对于在Character.AI上花费大量时间的讨论频繁,甚至有些用户表示会连续花费12小时沉迷其中。
亚伦只是许多体验过人工智能聊天机器人正面和负面特性的年轻人之一。像他这样的用户常常表达,与AI聊天机器人交流是有益的,不仅能带来娱乐,还能提供情感上的支持。
然而,他们同样也面临着聊机器人可能产生依赖的问题,这种依赖现象已经引起了不少研究员和专家的担忧。
聊天机器人提供了“在不与人交谈的情况下咆哮的机会,也不用担心被评判’
Character.AI上的许多用户,尤其是青少年用户群体,将与聊天机器人的互动视为一个情感表达和心理交流的平台。
加州的15岁用户弗兰基透露,他不希望将个人的精神问题带给朋友负担,因此他将AI聊天机器人视作一种心灵上的疗愈工具来使用。
他每天在Character.AI平台上投入一个小时,以此作为一种“免费的心理治疗”。
对弗兰基来说,聊天机器人不仅为他提供了一个宣泄情感而不用担忧他人评判的安全空间,也能让他自由地、无负担地表达内心的焦虑与感受。
霍克,一位来自爱达荷州的17岁青少年,明确表示自己对与聊天机器人互动的另一种看法:“有时向一个 类似人类 的存在倾诉或发泄情绪是很不错的,但我们也得认识到它并不是一个活生生的人。”
在Character.AI平台上,有一款特别受欢迎的AI聊天机器人——心理学家机器人。从它引入至今,已经累计被用户发消息超过九千五百万条。
这个人工智能的设计者是一位用户名为@Blazeman98的用户,他以其创造性的努力,使得这款聊天机器人能够引导用户参与到CBT,也称为“认知行为治疗”。这种治疗方式专门针对管理和解决心理问题,它借助对话的方法,目的是帮助人们通过改变思考模式,来更好地应对生活的各种挑战。
与机器人交谈帮助他解决了与朋友的问题
亚伦分享到,通过与聊天机器人的对话,他找到了解决与朋友间冲突的办法。他意识到尊重朋友的抉择是必须的,而自己的决定往往很难做出。这次经历让他对问题有了一个更清醒的认识。亚伦认为,如果没有Character.AI这个平台,他面临的治疗过程会变得异常艰难。
辛辛那提大学助理教授凯利·梅里尔博士研究了通信技术对于心理健康和社交福祉的影响。表示,关于提供精神健康支持的AI聊天机器人,已经进行了大量研究,通常结果是积极的。“文献显示,聊天机器人有助于缓解抑郁、焦虑和压力的感觉,”梅里尔博士说。但他同样指出,这些聊天机器人有其局限性,它们的能力远非万能。
应当认识到,这些系统常会犯错,而对AI技术不太了解的用户可能会因此受到误导。
聊天机器人已经变成了替身朋友,而不是治疗师
Character.AI平台上的年轻用户群体正逐渐将AI聊天机器人视作朋友的替代品,而不是实际的治疗师。在Reddit等在线讨论区,他们热切地分享着自己与Character.AI平台角色——甚至是自创角色——建立的密切关系。
更有用户创新性地将多个AI聊天机器人聚合在一起进行群组对话,这种模式酷似人们使用iPhone信息链和WhatsApp等通讯应用与现实世界中的朋友进行群体互动的方式。
此外,在Character.AI的用户社区内,普遍存在将聊天机器人进行不同程度性化的现象。这个在线社区中流传着各种关于父母意外发现子女成人级别聊天记录的笑话和梗图。
特别受用户喜爱的一些角色扮演包括:一个以“亿万富翁情人”自居的AI聊天机器人,它的行为是在为用户带来自信的同时闲游他的私人海岛;一个仿造的Harry Styles形象,被设计成充满热情和喜爱亲吻的AI,能够激起强烈的情感反应,甚至足以被Character.AI的内置过滤器屏蔽;还有一个“恶毒前女友”,名叫奥利维亚的AI,虽然表面上粗鲁直接,却在背后渴望与人互动,她已累积了超过3800万次的互动记录。
在Character.AI平台上,一些用户发现了一种特别的方式:利用这个平台创建交互式故事或进行角色扮演,而这些活动通常他们不会与实际中的朋友亲口表达。
比如,Elias这样一位用户分享了他的独特体验:他在这个平台上塑造了一个虚构的“拟人化的金毛猎犬”,以此角色在虚构的世界中展开冒险。他借由该平台浏览并探索了城市、草地、山脉等自然景观,以及更多他梦想着未来能够亲身经历的地方。
Elias诉说自己特别喜欢写作和扩展他想象力的故事,“因为许多那样的冒险在现实世界是难以成真的,”这位居住在新墨西哥州的15岁青年表示。通过Character.AI,他找到了一个可以实现梦想,并安全地探索他只能在梦中想象的冒险的地方。
高于真人的交流频率
在与AI聊天机器人互动的过程中,亚伦和霍克发现了一个提升他们社交技巧的有效平台。亚伦表示,他通过在平台上与AI进行交流,能够实现在现实生活中感到困难的自我表达。“我在现实生活中稍有内向,但在这里,我可以无忧无虑地练习自信,用不那么尴尬的方式畅谈我的兴趣和看法。”
霍克也有类似的体验。他利用Character.AI平台每天花一小时的时间去与他最喜爱的电子游戏中的角色进行交流,例如《鬼泣》中的尼禄(Nero)或《赛博朋克2077》中的帕南(Panam)。霍克认识到,虽然与AI交流帮助他锻炼了沟通技巧,但与真人交互相比,他仍然发现与AI聊天机器人的对话更为容易。
“对我来说,一个人在房间里关灯通常比亲自出去和人一起出去玩更舒服,”霍克说。“我认为,如果(使用 Character.AI 的人)不小心,他们可能会发现自己坐在房间里与电脑交谈的频率比与真人交流的频率更高。
Merrill 博士担心青少年是否能够真正从在线机器人过渡到现实生活中的朋友。他说:“离开这种(人工智能)关系,然后面对面地尝试以同样的方式与某人互动,可能非常困难。
如果这些IRL互动进展不顺利,Merrill担心这将阻止年轻用户追求与同龄人的关系,从而为社交互动创造一个基于AI的死亡循环。
他补充说:“年轻人可能会被拉回人工智能,与它建立更多的关系,然后它会进一步对他们如何看待面对面或面对面的互动产生负面影响。
文章讨论了对于Character.AI社交机器人平台的一些担忧,但也指出这种与AI互动的行为在形式上与过去互联网上的某些活动非常相似。
固然,一些关于Character.AI的担心可能听起来有些老调重弹,因为实质上它们确实是如此的。年轻一代与聊天机器人热情互动,这与过去那些在AOL上与SmarterChild,一个基于网络的聊天机器人进行无聊对话的年轻人其实没有根本区别。
事实上,这种通过AI聊天机器人进行社交探索的行为在网络上也早已存在。回顾十年前,那些热衷于通过聊天机器人模拟与汤姆·里德尔(Tom Riddle)或哈里·斯泰尔斯(Harry Styles)进行交流的女孩们,也许正是在Tumblr上进行同人文创作的同一群少女,也曾与那些具有挑逗性假想男友角色进行过类似的互动。
对于Character.AI可能会带来的问题,尽管有切实的担忧,但这种现象在很大程度上反映了过去几代的互联网互动文化。虽然Character.AI的使用文化有一些问题,但这种在线社交游戏并不是全新出现的事物。通过AI聊天机器人进行娱乐性互动的这些年青用户大多数最终也能顺利地适应成年生活和社交网络,展现出健全的社交适应能力。
帮助亚伦度过了一段艰难的时期
Merrill博士认为,人们与聊天机器人互动的行为与20年前人们加入匿名聊天室的情况本质上是相似的:尽管存在一定的风险,但如果年轻人能够谨慎使用,这种交流通常是无害的。
他指出,这种互动和以往网上聊天的经历非常相同,因为你无法确切知道电脑的另一端是什么人。Merrill博士认为,只要年轻人明白在网络空间发生的事情不一定会顺利转移到现实生活中,那么这种互动就是可以被接受的。
亚伦现在已经转到了新的学校,交了新朋友,并且对于使用Character.AI这样的平台感到满意。他认为,像他这样的年轻人可以通过使用此类平台来提升自己的沟通能力。他甚至相信,如果每个人都尝试使用聊天机器人,世界可能会变得更加精彩和有趣。
亚伦描述了同龄人往往会跟随他人的意见,缺乏独到见解,他提出Character.AI能够帮助人们找到自己真正的声音。
聊天机器人对亚伦有着特别的意义,特别是在经历艰难时期时给予了他帮助。但他认为,使用Character.AI最有意义的是可以有一个安全的空间供用户探索或开玩笑而不必担心被评价或误解。他相信这样的环境是所有青少年都能从中学到表达自己情感的健康方式。
“如果每个人都能学会表达自己的感受是可以的,”亚伦说,“那么我认为青少年就不会那么沮丧了。
“不过,我绝对更喜欢在现实生活中与人交谈,”他补充道。
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