王小川委员建言互联网医疗：互联网企业本应有更大的社会担当

2017年10月1日，北京展览馆 “砥砺奋进的五年”大型成就展上，观众在互联网网络科技体验展台前观展。视觉中国 资料

医疗改革是本次全国两会上被频繁提及的话题之一，发展互联网医疗，成为不少代表和委员的建议共识。全国政协委员、搜狗公司CEO王小川在接受澎湃新闻记者采访时介绍，他已经向大会提交了关于构建新型医疗联合体的提案，建议“核心医院+基层卫生服务机构+数字家庭医生”三级供给模式，这其中，医疗服务的“最后一公里”，应该由互联网行业来完成。

国家卫计委发布的《2016年我国卫生和计划生育事业发展统计公报》显示，2016年，全国医疗卫生机构总诊疗79.3亿人次，每千人口床位数5.37张，执业(助理)医师2.31人，注册护士2.54人，医疗资源缺口仍然较大。“不仅如此，新医改9年来，国家医疗财政支出超7万亿元，但民众获得感并不高，医疗资源总量不足且分配不均、医疗效率低且误诊率高是我国民众面临的两个医疗难题。”

为了推进医改，有关部门探索出了医疗联合体和“互联网+”医疗健康的方式。王小川给出了一组互联网行业的测算数据：2016年，我国平均每天涌入搜索引擎寻求医疗信息和求诊服务约1亿人次。“互联网已经成为广大人民群众获取医疗信息和求诊服务的重要途径，然而这些需求却难于导入正规医疗服务体系，医疗服务的供给侧与需求侧存在断裂。”

通过广泛听取各方面意见，同医院、医疗数据开放平台相关机构的业务交流，王小川形成了构建新型医联体的这份建议，通过数字技术将优质资源广泛贯通至患者末端，打通医疗惠民“最后一公里”，提供“核心医院+基层卫生服务机构+数字家庭医生”三级供给模式，提升医疗效率和准确率。王小川认为，在构建新型医疗联合体的过程中，互联网行业应承担起充分理解和服务好广大网民及用户的角色，“要和医院做好连接，帮助他们为用户提供最底层的服务，成为医院和用户之间的连接器，发挥已有的产品经验，提升医疗效率。”

但是，2016年的“魏则西事件”将互联网竞价排名搜索的商业模式推向了风口浪尖，不成熟的技术、互联网企业与医院的逐利心理、较大的监管难度，使很多普通民众对互联网医疗产生了不信任感。王小川对此分析认为，之所产生互联网医疗“乱象”，首先是由于个别互联网公司不够专业，“如果完全以盈利为目的，就会出现各种问题，互联网公司本就应该有更大的社会担当，在专业的合力下，做出更加权威的产品来。”

另外，医疗体制的发展已经在逐步向好，但分级诊疗的体系还需完善，“家庭医生这个概念，如果只以医院为核心来驱动，是很难做好的，互联网行业很积极地去做，但是不够专业，专业医院想走入‘最后一公里’，能力和精力上都不够。”由此，王小川建议，主管部门应将各方力量结合起来，形成科学的协调合作管理机制。