滴滴回应7分钟收1414元：系司机误输入

Tech星球5月13日消息，日前，“滴滴客服回应7分钟路程收1414元” 登上热搜引发热议。随后，@滴滴出行 官方微博 发文称：5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。

乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常致歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。