近日,有用户反馈,一觉醒来突然收到滴滴天价订单,七分钟路程收费1414元。对此,5月12日晚,滴滴回复称,“经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉,客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。”滴滴表示,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。后续滴滴会持续完善和改进相关产品能力。(全天候科技)
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