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关注世界电信日|有没有“无限流量套餐”?哪种家庭套餐最划算?

近日,用户沈女士在为家人选择合适的通讯家庭套餐中,遇到了难事。由于一家人使用着不同通讯运营商的电话卡,她希望在综合考虑价格、流量需求以及家庭成员的通讯习惯后,找到一个经济实惠且提供流量无限的家庭套餐方案。

她告诉红星新闻记者:“电信业务员打电话向我推荐了149元无限流量的家庭套餐,我本想着对比一下价格,其他运营商却告诉我5G无限流量套餐已经全面停售了。”根据公开数据,截至今年3月底,我国5G移动电话用户达8.74亿,是一个庞大的消费市场。那么,5G家庭套餐怎么办最划算呢?在5·17世界电信和信息社会日前夕,红星新闻记者进行了线上线下探访。

“无限流量”套餐超40G会限速

根据沈女士提供的信息,红星新闻记者先以用户身份拨打了10000电信官方客服热线,询问是否可以办理149元无限流量的家庭套餐。客服人员回复称,目前无法办理不限流量的家庭套餐,“之前电话推荐您的应该是号卡归属地的活动,并不是全国都有的”。该客服人员表示,据她了解,成都地区没有上述149元套餐,建议去所在地营业厅实地咨询。

随后,红星新闻记者来到位于太升南路的电信营业厅。当记者以用户身份表示想要办理无限流量的家庭套餐时,营业厅工作人员表示,可以提供189元/月的无限流量家庭套餐方案。该工作人员介绍说:“189元/月的套餐有一张主卡、两张副卡,但是使用流量总和超过40G,就会限速。”

电信营业厅展示的宽带套餐

家庭套餐均需绑定宽带

随后,红星新闻记者又拨打了移动和联通的客服电话,走访了营业厅。“无论是在线下还是线上,家庭5G无限流量套餐已经全面停售。现在的5G家庭套餐都实行流量限制,实体营业厅也无法提供不限量服务”,联通马鞍路营业厅的工作人员表示,即便用户使用的是过去的不限量4G卡,超过一定额度后会被限速,体验也不太好。

红星新闻记者从联通方面了解到,平均一个用户的月流量为20个G,用户可据此推算一下家庭总流量。其新推出的“全家福”套餐分为四档,不但配置了全国流量,还有区域流量,以满足不同用户的使用需求。

联通营业厅提供的“全家福”套餐

移动则和联通一样,已全面停售不限量的家庭套餐。

中国移动App显示的家庭套餐详情

红星新闻记者发现,三家运营商办理家庭套餐均需绑定宽带。以3张免费卡、40G全国流量的套餐资费为标准,根据红星新闻记者在成都走访的三家运营商营业厅提供的资费方案,电信常规家庭套餐资费为199元/月(App预约办理189元/月、无限流量家庭卡189元/月),联通“钻石版”为169元/月,移动“智慧爱家全家享”为158元/月。从办卡方式来看,电信、移动、联通办卡均可直接通过官方App选购套餐预约办理。电信无限流量家庭套餐则需本人携带身份证,前往实体营业厅办理。

杨昕雨 红星新闻记者 严丹

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