这几年接触了不少民营企业的老板,焦虑感普遍比前些年更强,一个是拼多多的低价冲击,另一个是直播带货的低价冲击。是的,最焦虑的是无底线的“低价”,而前些年大家焦虑的还是如何让消费者认同自己的产品理念和品牌理念。
“品牌”,这个词好像已经越来越少地被提起了,至于“品牌文化”更是沦为一些人口中的“智商税”。
从本科毕业开始我就从事品牌工作,后来读的研究生专业也与此相关,我确实觉得品牌已经进入了黄昏,即将进入长夜,这个夜有多长,取决于经济周期,否则品牌本身将成为奢侈品,专属于经济和文化水平处于上层的群体。
品牌的本质是文化,如果非要说得具体一点,那就是知识产权,也就是除了产品本身的功能之外,你认同产品设计和生产的理念,并愿意为这份互相理解的情感而付费。
2008年diesel出了一系列主题为“Live Fast!”的品牌广告,得到了消费者的情感共鸣,从品牌声望到产品销量都大获全胜,这就是品牌和消费者之间互相认同的结果。
情感共鸣会带来多方共赢:消费者得到了精神世界的满足,商家得到了利益,设计师得到了情感和经济的双重回报。NIKE从“JUST DO IT”时代开始就据此创造了很多商业奇迹,这已经成为品牌领域的共识,但这条共识有大前提,那就是消费者愿意为了“非实用”的因素付费,情感的背后是理念,体现在知识产权,所以更大的前提消费者得有“闲钱”。
当消费者为了低价涌入拼多多、涌入直播间,背后的逻辑其实是大家没钱了,所以精神需求退居二线,至少在消费领域如此。
前段时间和一群直播卖茶的大哥们交流:直播卖货不靠低价到底有没有出路?平台的工作人员指出了一条思路:其实你们的重心也许错了,茶叶的销量也许可以不靠茶叶本身,而是靠陪伴。主播们不要一直像店里的推销员一样介绍茶叶,而是陪大家聊天,聊得高兴了也不用大家打赏,买点儿茶叶就行。你看,在别的直播间里你给主播打赏只能换回一句谢谢,在这个直播间里打赏还能得到茶叶。
大哥们恍然大悟,最后得出结论,那主播还是得请肤白貌美最好还穿黑丝的小姐姐才行。
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