三月到了,大家都开始好奇一件事,那就是今年“3.15”晚会上又有哪些不良商家会被曝光。
随着社交网络的逐步深入,越来越多的消费者对于生活中遇到的不良商家都会发表自己的意见,正是因为他们发声,才让一些问题能够得以解决。
但是另一方面,也不是每个人都愿意在网络中这样直接表达意见,还会想要通过更正式的方式解决问题,不过投诉消费者协会处理起来总是有些复杂,针对这种情况,12315推出了自己的重磅炸弹——小程序来造福民众。
2018年3月 14 日,国家工商总局在北京召开新闻发布会,宣布全国 12315 互联网平台二期将在 3 月15 日正式上线。也就是说,从今天起,在我们日常使用的微信等平台,就可以直接通过小程序来进行维权投诉,不仅可以24 小时投诉举报,更有可能在线解决纠纷问题,方便了大家进行举报。
想要解决问题,但是不想大费周章
我们通过新上线的“消费纠纷在线解决”这项功能,就可以与商家在线进行协商和解。若是和解遇到阻碍,你还可以继续向工商和市场监管部门进行投诉。
准备投诉,但不知道企业注册名称咋办
没关系,你可以通过“电子地图”这项功能,直接在电子地图上点击选择,系统将自动确定企业,并匹配管辖机关。让你的投诉,稳准狠。
需求多样,可否智能快捷地满足呢
答案是肯定的。“智能推荐”、“智能解答”功能,能够根据历史大数据自动为你推荐适合的处理单位,以及快速响应你的咨询,让你在解决问题的路上少走弯路。
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