TOKEN大事迹 掌理的危机

掌上理工大，是Token团队13年推出的产品，现在2018，它已经走过了5年。

对于一款互联网产品来说，5年应该算较长的时间了。5年的时间，不知出现过多少的互联网产品又消失，但掌上理工大逐渐站稳脚跟，功能也逐渐丰富，差不多进入了它的壮年期。它不同于课程格子，超级课程表等，他不是一个走向各个高校的商业产品，只是一个在武汉理工本土化的一个以方便师生为初衷的产品。这也是为什么他的用户量达到几万，却依然没有发布广告。

掌理如今的功能已经涵盖了个人/教师课表，成绩查询，图书馆书籍查询及导航，电费网费饭卡充值，自习室查询，二手集市，失物招领，校园网Wifi认证等等。它某种程度上可以称作强大。

但树大招风，它注定是难以一帆风顺的。

在2017年的暑假，教务处认为掌上理工大获取学生信息是非法手段，于是封锁了我们的ip。但事实上我们将用户信息悉数存于本地，我们的服务器并没有搜集和储存学生的信息。但还是因莫须有罪名，我们的很多功能被迫无法使用，包括但不限于课表，成绩查询，自习室查询。

我们的用户群体是学生，于是他们令辅导员去告诉学生，说我们是非法的，叫我们不要用掌上理工大。教务处一个老师甚至胡说八道散播谣言，全然失去了一个大学老师应该有的矜持和严谨。

但我们也并未因此放弃，采取了很多手段去恢复功能，教务处他们的反应速度也远远没有一个互联网团队反应更快。我们的同学熬夜更改了技术方案，逐渐恢复了功能。

但危机并没有因此消停。

在2017年尾，廖星学长告诉我，网络中心与东软公司合作想要推出一款官方app，功能和掌上理工大高度重合，比如包括课表、成绩等等。如果单纯只是这样，那么值得担忧的倒不大，因为掌理能获得用户，是靠其产品设计的优势，学校推出的app很难在产品和设计上取胜。但是他们依然有办法，比如停掉我们的某些数据接口，造成功能失效。又或者是直接在新生入学时以学校官方的名义推荐新生下载，旧用户迟早有毕业的一天，因此赢得了新生市场就赢得了未来。又或者是向我们团队的指导老师施压，因此来为难我们。

这样，我们陷入了前所未有的被动。

G老师是token团队的指导老师，但实际上他只是沾我们的光而已。他是掌理的法人代表，同甘时他靠掌理来撑自己的业绩，共苦时他收到了压力便跳了出来。但实属人之常情，我觉得他表现得再正常不过了。

于是我们尝试从东软这边寻找突破口，网络中心让东软开发一套软件，包括统一身份认证，公众号，官方app等。他们的这款官方app叫做智慧理工大。我们想，能不能狸猫换太子，把它的智慧理工大调包成我们的掌上理工大。后来我们去找了他们谈，他们也算是比较愿意合作。但他们所想的合作，只是希望我们的加入能减少他们的开发量，比如将我们的功能移植到他们的app上面去。

听起来与他们合作，有点饮鸩止渴的意味。不合作，等他们推出了app，并且禁止了掌上理工大的数据接口，那么我们的用户量必然锐减，产品肯定快速死亡。若是合作，功能移植到他们上去，或许我们能通过在功能上打上我们的Logo等方式来保留一些影响力，但是又提高了智慧理工大对于掌上理工大的竞争优势。

无论如何，摆在我们面前的，似乎是早点死与晚点死的区别。

2017圣诞节那天，我们推出了个恋爱测试h5，先是在小纬空间和微信里推了一波，但是效果平平，百度统计的uv和pv只是几千多，没有太多上升。

后来我们让运营将这个恋爱h5推到掌上理工大的广播栏中，很快地，恋爱h5的pv就破万了。产品总监陈云汉学长在项目群里表达他的既喜又忧，喜是uv/pv有所突破，忧是这个突破又是靠掌理获得的。我们太过于依赖掌理了，他是我们最重要的流量入口。一旦失去了掌理，不仅仅是一款掌理这样的app，还失去了流量入口，也失去了发声的平台，和新产品可以推广的地方。

这对整个团队都是一个打击。

因此，一款新的拳头产品变得迫在眉睫。

现在2018三月了，掌理并没有死，之所以没死，是因为敌人瓦解了，作为乙方的东软公司放弃开发智慧理工大app，因此学校网络中心只能把我们的掌上理工大推为官方app。虽然说是敌人瓦解了，但我想我们的努力也是促成这一结果的重要因素。去年年尾，我们多次与网络中心和东软交涉，并最终让学校同意我们参与智慧理工大的开发，同时，我的要求智慧理工大的界面应由我们设计。我们的这些要求被网络中心采纳，也造成了东软开发上困难度增加，我想这对于智慧理工大app开发计划的奔溃起到了一定的作用。

危机，度过了，现在缓慢地恢复。掌理的经历让我想到了国共第一次合作破裂，GD人无枪杆子的被动局面。

要破解被动，就需要一款不再受制于人的支撑点了。