​上海人寿2024年一季度“尚健康”健康管理服务报告发布

近日，上海人寿发布了《“尚健康”2024年一季度健康管理服务报告》，这是“尚健康”自助服务平台上线以来发布的第五份服务报告。

“尚健康”于2022年年末推出，旨在贯彻"以客户为中心”的服务原则，围绕"全心全意为客户健康服务"的目标，并希望通过提供更全面、细致、实用的健康管理服务，为每一位上海人寿客户的健康保驾护航！

报告显示，一季度上海人寿“尚健康”在快速就医、在线咨询、齿科保健、照护护理等方面持续为客户提供优质的健康增值服务。其中，客户通过“掌上医生”电话、视频或图文连接医生问诊，平均响应时效不超过1分钟。

“直通专家”服务，旨在让客户就医不再难。平台实现顶级三甲医院全覆盖，健康管家全流程协助，平均缩短等候时长一周。齿科保健方面，一季度“尚健康”平台成人洁牙服务使用人次达1500，使用率超30%，儿童齿科护理累计服务超200人次。

为更好满足中老年客户群体潜在住院护理需求，一季度开始，上海人寿守沪常青恶性肿瘤疾病保险计划除搭配“尚健康”重疾常规服务之外，新增三年期的陪护无忧权益，为客户在住院专属看护、术后居家护理、出入院协助等方面提供健康服务。

除了做好健康管理服务，上海人寿还积极探索中国式“健康保险+健康管理”融合发展方向，关注慢性疾病保险和特殊群体长期护理保障与健康管理服务体系等，不断运用自身力量努力为客户提供更贴心实用的增值服务。