抖店恶意差评处理,隔天剔除差评率,豁免体验分,3-4天出豁免标,5-6天删除差评内容!
最近差评的豁免效果比较稳定,今天继续分享一个6月11日处理的差评的效果反馈。 我们看下店铺体验分操作前的数据,商品分掉了5分,店铺体验分掉了4分,如下图:
我们看下店铺体验分操作后的数据变化,可以看到处理之后第二天的数据更新,商品分止跌回升,涨了6分那么多,店铺体验分止跌回升,涨了4分,如下图:
处理前的数据截图,点开差评率详情后,我们发现,差评率对比前一天增长了12.32%,所以商品分扣了5分,如下图:
处理后的数据截图,点开差评率详情后,我们发现,差评率对比前一天下降了12.26%,所以商品分回升了6分,如下图:
看到这可能就有人好奇了,差评订单处理之后到底如何判断我们的差评已经剔除成功了呢,处理前的差评订单数是9条,看下图:
处理后的差评订单数是8条,看下图:
通过处理前后的两张差评率数据图对比可以看到,近30日的商品差评订单数经过处理,从9单下降到8,减少了1单差评,近30日的物流签收订单数也从2907单上升到2936单,增加了29单,所以差评率从之前的0.31%下降到了0.27%。
以某订单为例,隐私原因订单号马赛克处理,为了方便大家甄别,只显示订单号尾号后四位【6082】,6月11日处理的售后申请,如下图:
6月15日出的豁免标,如下图:
6月15日出豁免标前,差评内容依然还在,如下图:
6月15日出豁免标后,差评内容已经不见了,删除成功,如下图:
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