笑容加电动牙刷的基础款用户,累计3年多了。
买了两次,售后了两次,然后我就成他家铁粉。
因为——质保期一年内,出现故障免费换新。
相当于花了两个的钱,买了两个,用坏了两个,又免费给了两个新的。
新的质保期从0开始算,还是一年,理论上如果它每次都在质保期内故障一下……卡bug了属于是。
这是一次被某个产品的超满意售后服务震撼到之后的日记,而不是带货文——本账号从不带货。
先说说这款产品的优缺点:
优点:价格比较亲民,售后相当爽快,续航比较牛,充电一次用好几个月。
总体上使用体验还是挺满意的。
售后体验超过预期:首先是上传了故障视频之后,就审核通过了可以寄件了。只需要寄回主机,我发韵达,跨省,12块钱。
商家收货以后发上给我发了一套新的——带两个刷头、一个数据线,我可以理解成花12块钱邮费,换了两个刷头加一根新数据线吧?
从申请免费换新到收到新机,总共三天半,80多个小时。
超赞。
缺点:看下图:
段落式按键容易进水,藏污纳垢,脱胶,甚至脱落。我的第一款罗马柱就是开关键脱落了。
底部充电口,缝隙也容易进水,平时不敢立着放,一般都是平放在窗台上。
还有一点,刷头有点小贵。
也不能算缺点吧:没有旅行锁。出远门想带着它的话,最好的办法就是用原装的盒子……因为其他方式都很容易误触到开关。
今天收到免费换新的产品,有点惊讶地发现,第点和第点他们已经升级弥补了。
段落式按键换成了无缝防水按键(上旧下新):
底部充电口也进行了升级,之前的扁平盖子,变成了整个怼进Type-C口的塞子。(左旧右新)
喜欢电动牙刷的小伙伴,大可放心一试。
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