众包，以用户为中心，以产品为创新

2018年4月，雪铁龙公司决定采用众包模式来设计其新款都市车C1 Connexion。

这一决策旨在通过用户参与，收集更多真实、多样的设计意见和建议，如车门数量、车内外主色、蓝牙、卫星定位设备和合金轮圈等。

为此，雪铁龙公司做了以下工作：

平台选择：雪铁龙公司选择了Facebook这一社交媒体平台，借助其广泛的用户群体和高度的互动性，将众包活动推向了更广泛的受众。

设计环节：雪铁龙公司为用户提供了汽车六个关键部分的设计环节，几乎让用户全面参与。

用户参与：有超过24000名用户参与了选择和投票，直接影响了汽车最终设计方案的形成。

2022年1月，精灵数动公司计划实施Elmo R系列转台232接口驱动DLL开发项目。

精灵数动的想法是准备通过定制化，利用“外部高手”解决公司棘手的需求，即找到符合相机驱动动态链接库接口性能的方案。

因此，精灵数动公司也想到了众包：

平台选择：精灵数动公司选择了小鱼儿网这一服务众包平台，该平台目前拥有约17万个人服务者，他们来自全国各地，每一个都是身怀绝技的“高手”。

合作环节：经过平台的精准匹配，精灵数动公司找到了最适宜的商事合作伙伴。

项目影响：该项目的定制化解决方案最终完美解决了精灵数动公司的棘手需求。

以上两个真实案例均是为了满足用户的定制化需求，得到了用户广泛和高度认可。

此外，两个公司都通过众包模式，不仅收集到了大量有价值的设计建议和用户反馈，更让自己的产品快速提高了曝光率和知名度。

案例归纳：

用户参与的重要性：通过让用户直接参与产品设计能够让企业更准确地把握市场需求和消费者喜好，进而设计出更符合大众需求的产品。

众包模式的应用价值：众包模式在促进产品的创新性、独特性和市场适应性方面具有无限潜力。

对企业模式的升级和对企业发展的促进：通过“平台+创客”的合作模式，最大程度地拓展企业边界，提升企业行业竞争力，提高企业线上服务能力，为企业降本增效。