母婴零售行业,不论你经历过什么样的时代,而现在,你是否面对是这样一个时代?消费者越来越年轻,以前的办法好似无法满足现在的消费者?面对互联网冲击,传统销售仿佛只有观望的份?这些都源于一个原因:消费者的分化!
以纸尿裤为例:婴儿纸尿裤消费就是一个简单的消费者行为,但随着互联网技术的兴起及各种电商平台的出现,这个简单的消费行为变得复杂。
在渠道上,消费者可以选择去线下母婴店或商超购买,也可以选择在线上购买;在空间上,消费者可以选择本土奶粉品牌,也可以快速便捷地买到原装进口的纸尿裤品牌。以上不同维度,都将演化成不同的消费行为。
解决消费者难题,用大数据的方式开启全维度动销,是母婴新时代最重要的课题!重点就是打破原有“货权时代”的经营方式,利用互联网思维,以大数据为导向,精准锁定和围绕消费者进行系统性运营的新商业模式。同时,该模式还可以将线上的消费者精准引流到线下母婴门店,将消费者产权化并归属至门店,从而真正解决传统母婴门店的痛点。
按照消费者分化规律,传统母婴店未来生意会越来越难做,而根据消费者产权模式,品牌商会跟门店会形成一个利益共同体,其当前的被动局面也就能得以改变。
对于传统母婴店而言,如何进行数据分析,并将其转化成门店流量才是这个模式成功的关键所在。对于很多线下母婴店而言,单纯获得消费者数据的作用并不大。想要真正将消费者引流至门店,首先需要对数据进行分析;其次,还需要进行一系列的策划活动。
品牌商与零售商共赢是行业未来发展趋势,继续割裂只会让彼此两败俱伤。而未来,消费者产权模式的内涵可以不断延伸,例如与门店合作,进行一些定制化服务的开发,以此让消费者获得更好的服务和体验。
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