特斯拉开启AP追尾前车要自费修理？客服回应：诊断后协助解决

奔流新闻讯（记者徐静雯） 7月10日，一上海网友在社交平台发视频称，自己的特斯拉开启AP自动辅助驾驶功能后，在前方有车的情况下竟撞了上去。事后，特斯拉回复该车主“损失由自己承担”。7月11日下午，特斯拉官方客服回应奔流新闻记者时称，车主在开启自动辅助驾驶功能时发生事故，应及时联系钣喷中心，该中心会对此作出诊断，协助客户解决问题。

视频截图

车主发布的行车记录仪视频显示，7月4日晚8时许，一辆低速行进中的车辆追尾前车。据车主介绍，当晚他驾驶特斯拉在低速城市道路上行驶，开启了AP功能，车辆在有前车的情况下，先是停了几秒钟，然后撞了上去。该车主自述，事后特斯拉官方回复说“没识别前车，造成损失车主自己承担，维修费用3.5w。”

“没识别为什么车辆先停了10秒钟？何况前车还是静止的状态，都没有起步。既然前面有障碍物，为何又在停下后再次启动撞上去。”对此，该车主很疑惑。他表示，幸好不是发生在高架或者行人多的地方。

该车主将视频发到社交平台后，不少网友在留言区与其展开讨论，有网友问：“辅助驾驶不会在停止的状态突然加速的，你是不是踩了油门？”车主称，没踩油门，官方后台数据也给了反馈，是系统没有识别前车导致的。

7月11日下午，奔流新闻记者私信该车主进一步了解此事，暂未获回复。

随后，记者采访了特斯拉官方客服，客服人员表示：“维修方面，要看钣喷中心与实际客户沟通的情况。”该客服人员介绍，如果车主在开启自动辅助驾驶功能时发生事故，应及时联系钣喷中心，该中心会对此作出诊断，告知事故原因，协助客户解决问题。