SSC有发展前景吗？

总的来说：对从业者而言前期有优势，中期迷茫，后期难度大。

抛开三支柱在具体公司的适应性，谈谈SSC工作的特点：

1.强调标准化、程序化。SSC在三支柱模型当中的是主要承担人力资源服务效率提升的。因此标准化和，流程化是效率提升必然的选择，需要通过标准化流程解决至少80%的通用问题。

2.对细节的把控要求高。SSC工作基础和产出多是人力资源政策、薪酬数据，员工档案信息，这些内容与“人”息息相关，因此工作对细节的把控，直接影响员工体验，影响人力资源的专业性。

3.要求有服务意识。SSC工作的服务对象对外有员工、高管、管理层，对内有HRBP和COE，可以说在企业内部全都是SSC的客户，因此是绝对的服务人员，服务意识不言而喻。

4.未来更加智能化。在人工智能，机器人技术的今天，未来SSC智能化是必然的趋势，已经有公司开始有机器人来解决70%的基础人力资源问题，只留下少部分的人员来处理个性化问题。

在大多数公司的人力资源三支柱模式转型过程中，SSC往往是最先切入的板块，原因很简单，因SSC是基础见效也最快，换句话来讲SSC的工作在人力资源组织变革中比较容易出成绩，特别是在前期，整合统一一系列的制度、编制各种内外部工作手册，上线各类流程甚至系统，多种途径的宣传等等，都是能立竿见影的工作结果。

再进一步，在未来智能化趋势的影响下，越来越多的新技术被引入到SSC的工作中来，已知比如滴滴公司的SSC共享服务中心都能实现常见问题的机器人自动回复，7*24小时的工作/收入证明自助打印，甚至能够自动按照员工的基本信息情况，识别满足工作居住证的条件进行邮件提醒，材料准备预约一站式的服务，而这对于还在整理档案，跑社保的从业人员而言，处境自然不言而喻。

我觉得吧：

-如果你是毕业新人，我还是建议你去SSC工作一段时间，着重去养成把握工作细节关注细节的工作习惯、去熟悉人力资源基本工作流程，了解业务部门对HR的诉求，为转型其他岗位打一个良好基础。

-如果你已经做了有三五年的SSC工作，那你需要考虑自己的职业发展，尽可能多的了解SSC的工作板块成为多面手，为未来可能的路径做准备。SSC部门负责人、COE专家薪酬专家以及外部的人力资源服务公司都是路径参考。

-如果你是SSC的负责人，在内部打造一定程度的轮岗或AB角，培养多面手，还是符合提升效率的导向的，但更需要去了解大数据，人工智能这些前沿的技术，在未来这是必然的趋势。

头图来自：三井小默http://www.zcool.com.cn/u/13162169