电子导视系统能给商管人员带来什么价值？

在很多购物中心和商业综合体中，电子导视系统不仅是为顾客提供室内导航和信息查询的工具，也能为商管人员提升管理效率、优化运营、提升顾客现场体验的信息化工具。

1.提高商场运营的效率

减少人工成本：

电子导视系统可以取代现场的人工导引工作，减少客服人员解答顾客问路的时间和频率。顾客通过自助查询就可找到商场内的商铺或服务设施，商管可以降本增效，把人力投入到其他服务中。

实时更新商场内的商户铺位号和商户信息：

商管人员可以通过电子导视系统的后台管理系统实时的更新和发布商场的各类信息，如活动安排、商铺变更、活动信息等。让顾客始终看到更新过的导览和活动信息，减少信息滞后的问题。

2.提升逛商场的顾客现场体验

精准导航：

更高精度的室内定位技术和3D地图展示，可以让顾客准确地找到商铺和服务设施，提升顾客的购物体验，提升顾客的消费意愿和停留时间，促进商场的销售增长。

个性化服务：

电子导视系统提供个性化的商户推荐和现场导引服务，商管人员可以利用这些数据，策划更加精准的市场活动和促销方案，满足顾客的个性化需求。

3.数据分析与决策支持

行为数据采集：

电子导视系统可以根据顾客行为分析，如：查询记录、导航路径、停留时间等，商管人员可以通过这些数据了解顾客的购物习惯和偏好，为商场的业态布局调整和运营决策提供数据支持。

商铺表现分析：

通过数据分析，商管人员可以了解各个商铺的客流量、查询频率等量化指标，表现好的商铺和区域分配更多资源，提高运营效益。

4商场布局与资源配置

热点区域识别：

通过对顾客的行为数据，商管人员可以识别商场内的热点区域和冷门区域。热点区域可以增加更多的服务和促销活动，而冷门区域则可以通过调整布局或引入新商铺来提升吸引力。

5提升商场形象和竞争力

好的购物体验能够提升顾客的忠诚度，电子导视系统可助力商场实现智能化的管理目标。

为顾客提供了便捷、科技感更足的购物体验。这不仅可以提升商场的品牌形象，也增强了其在市场中的竞争力。