大数据服务旅游出行，让景区拥堵成为过去时！

清明小长假已至，对于国内热门景区的管理者来说，保障游客出行安全、提升游客旅行体验，是目标，更是责任。今年清明节，CCTV13新闻直播间报道了杭州旅游委员会如何用“大数据服务出行、提升旅游舒适体验”。而这些神奇的大数据，大部分来自旅游大数据管理平台“个旅”。

在这个清明小长假期间，杭州西湖景区预计将接待180万名游客。为了给游客打造舒适的旅行体验，杭州旅委、交通部等部门在前期积极部署，利用大数据实时监测景区的客流分布情况，确保第一时间发现人群聚集区，从而及时疏导疏散；此外，大数据系统会对游客成分进行分析，帮助管理部门了解游客的性别、年龄段、来源地等多维度用户画像。

图为个推旗下热力图产品“个图”

获得这些大数据之后，管理部门可以有针对性地开展出行体验提升工作：首先，杭州旅委将客流数据同步到了官方公众号，方便游客像查询交通线路拥堵情况一样查看景区的客流分布，辅助行程规划；其次，当部分区域出现拥堵风险时，旅委会立即向此片区域的游客发送预警信息，告知游客注意安全、及时调整游览线路。此外，除了旅游部门，大数据也为交警部门警力调配、景区指挥提供参考，即发现道路拥堵情况，会实时通知、派出警力去相关地点进行疏导。可以说，有了大数据的动态服务作为辅助，杭州旅游的旅行品质得到了大大的提升。

那么在背后默默提供数据服务的“个旅”，究竟是一款怎样的产品？依托个推大数据覆盖的海量终端，结合LBS地理围栏技术和个推人口热力分布图，“个旅”在杭州旅游委员会的大力支持下，在旅游行业多年实战，目前已拥有一整套完善的大数据解决方案。

“个旅”深知，在全域旅游飞速发展的当下，旅游大数据的真正价值不在于做一张“好看”的图表，或是去做一面“酷炫”的数据可视化展示屏，而在于通过数据的深度挖掘及科学合理的分析，为旅客带来更好的服务，助力旅游主管部门管理模式的创新。

央视的报道，既是对杭州旅游大数据发展的表扬，也代表了对“个旅”的肯定。“个旅”将扎根大数据土壤，不断创新技术，提升业务水平，以更专业的产品与服务升级智慧时代旅游新体验！