你被大数据了吗？

东莞阳光网讯（全媒体记者 钱静 马慧敏、刘锐良）随着科技的日新月异，我们的工作生活越来越便捷，就比如说，这几年来很火的“大数据”，就能让企业了解用户的爱好和习惯，进而实施个性化的服务，这是好的一方面。但是这类科技如果被别有用心的人利用，就会让用户的权益受到损害。有消费者就发现，现在大数据有个用处，那就是“看人叫价”，这是什么意思呢？举个例子，有网友表示，自己和同事使用同一个打车软件，在同样的时间里走同样的路线，目的地也是一模一样，可是一看价格，怎么不一样呢？看这张图，同样的路线，对吧，这个是52.1，这个是46，价格差了6块钱。东莞的街坊有没有遇到过这样的情况呢？

市民：“同一个地点出发去同样的目的地，结果苹果手机叫快车的价格是20元，安卓手机的价格显示就是15元。两台手机的价格就差了5元。”

这到底是怎么回事呢？呵呵，原来秘密在手机里，用苹果手机里的APP打车，车费会比用安卓手机贵30%左右，不仅是打车，还有人发现办理某个视频网站的VIP会员，同一个人用自己的账号登录，在安卓手机上一年是178块钱，而在苹果手机上就变成了218块钱，对此，客服人员表示，苹果系统会向软件收取30%的分成。也就是说，你花了10块钱买软件服务，苹果公司就要从中间扣除3块钱。企业肯定不干，那怎么办呢？“羊毛出在羊身上”，那就找用户收嘛。

我们在网上还搜集到了不少类似的案例。有人反映，自己经常用打车软件打专车，大家知道，专车的价格比快车贵啊，时间一长，他发现，就算自己再去打快车的时候，车费也比别人多。更有意思的是，有人在一个购票网站上发现，自己是黄金会员，某些价格居然比低一级的白银会员要贵。这下大家明白了吧，这就是大数据的“功劳”，不过这个功劳得要打引号，它通过我们的日常消费行为，能够判断出我们经常用什么手机，以及处于什么样的消费水平，然后“看人下单”。

还有一个现象，叫做“大数据杀熟”，这是什么意思呢？有一位网友经常通过一个旅游网站定一家宾馆，常年的价格都是91块钱左右。有一天，他用朋友的新账号一查，嘿，每天只要51块钱，便宜啊。他心想，我可是老客户哦，肯定优惠更多啊。于是他用自己的账号一查，拜托，怎么还是91元呢？

看到这里，可能大家还不一定相信，那么现在我的同事马慧敏就在直播间外，让她实时给大家做个测试。

马慧敏：“好的钱静，现在是晚上8点10分左右，那我计划晚上8点30分从我们东莞广播电视台出发 前往新白云国际机场，那我手上有两台手机一个是某旅游服务平台的旧用户，一个是新用户，经过一番测结果已经出来，可以看到旧用户上面只给出5元的折扣抵扣券，折后起码要给322元的价格。而我这个新用户给出的价格会比较优惠，上面给出95折的折扣，折后有310元左右的车费，显然新用户给出的价格会比较优惠。”

好的，谢谢慧敏。我在网上消费时，也都没怎么太关注过价格，因为按照传统的消费理念，商家一般会给老主顾优惠的，但是看了这些对比，我怎么也想不到，现在竟然有用的越多，价格越贵的情况，我的同事告诉我，这其实是吸引新顾客的一种模式，但是我想对那些以为消费越多，便能拿到更多折扣的用户，是不是一种不公平呢？

我们来看看《人民日报》上的一篇评论。《数据权利如何尊重用户权利？》文中说，通过深挖消费者过往消费，甚至浏览记录，让算法洞悉消费者偏好，于是，就有了“看人下菜碟”，避免技术的“贪欲”，既要求拥有技术者不丢失克制的美德，更应当构建与大数据发展相适应的消费权利观念。其实技术本身是中立的，我们无意贬低大数据带来的各种好处，只是希望商家在使用这些新技术时，能对消费者多一份诚信，多一点透明。