善策产品表达、餐饮社交达店、产品任务、社用性理论
聚餐=社交+餐饮
聚餐=社交+餐饮,支持聚餐的餐饮店,都应该叫社交餐饮店,社交餐饮店不能只餐饮不社交。
每个聚餐都有聚餐的潜台词,用户说不出口的话,社交餐饮有义务帮顾客表达。
产品表达指产品表达用户想说的话,表达用户心情,激发用户情绪的产品设计思路。可以理解为:产品为用户代言,产品潜台词
同理还有:品牌表达、场景表达、行为表达……
品牌表达——品牌名称就是社交潜台词
聚义锅品牌锅贴餐饮:喊出聚义锅,立马好兄弟。
产品表达:产品无声胜有声
蟹螯香冠军蟹套餐:好蟹带金牌,吃蟹颁勋带。——冠军蟹+围兜
场景表达:沉浸的体验
小心跳烧烤霓虹灯:看到跳动的心,看到心电波,景动带动心动,冲动上头。
行为表达
沾喜牛开锅仪式:来沾喜牛 鸿运当头——饭菜未动 情绪先行
社交达店——店铺成为顾客社交网络节点
为用户表达,是产品任务;设计提供 “社交效用”的产品,是餐饮人的任务。
社交是顾客不变的刚需;吃饭哪里都可以,餐饮店的美食不是刚需;当餐饮店把美食与社交结合,成为顾客社交的工具, 把餐饮店做成社交网络节点,这时餐饮店就成为了用户刚需。
餐饮店打造社交效用,便是社交餐饮。当餐饮店成为社交网络节点,便是社交达店。当餐饮店成为社交平台,社交达店就成了用户刚需。
餐饮社交达店是餐饮业社交达店,还有其他行业社交达店。
社用性·产品任务
产品代言是善策社用性理论,产品任务概念中的一个替客户说话的任务。
善策社用性理论,产品任务概念中其他产品任务:身份验证任务、用户伪装任务……
社交达店也是善策社用性理论中提出的概念。
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