各位小伙伴们,双11大促又来了,都准备好了吗?
双 11 购物狂欢节对于电商商家来说,这是一场年度销售大战。为了在双 11 期间取得优异的销售业绩,商家需要提前做好充分的准备,同时,客服团队作为与客户直接沟通的重要环节,更要了解大促各个环节及掌握有效的大促回复话术,为客户提供及时有效优质的服务。
今天就聊一下关于双11大促的备战,客服端应该要怎么做,各位老板和客服主管,特别是新商家一定要看~
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