今年的许多顶级营销和技术活动都有一个共同的主题。个性化,经验,有故事的和人工智能是许多公司认为是秘密技术的重要组成部分,它将吸引顾客的注意力。
Adobe公司首席执行官Shantanu Narayen最近宣称,在人们购买的体验里,产品不是主要的差异化因素。与此同时,Kindra Hall在Marketing United活动上强调,大多数人不会记得谁是2014年超级碗的参赛者,但他们会记住与小狗和马匹的商业广告。
网络视频的重要性由Arun Chaudhary完美总结,Arun Chaudhary是白宫总统奥巴马总统的官方接待人员,当时他还说:“如果你不经常讲述你的故事,其他人会告诉它对你而言这并不重要并且从你身上拿走。在过去的几周里,我被一些数据轰炸,这些数据说明了搜索引擎优化,电子邮件营销甚至书面搜索的消亡。”
任何人如果打开智能手机查看通知,提醒他们仍有数千条未读邮件,则他们的参与度正在下降。
有些人会认为,统计数据只是一种显示正确数字和正确词汇的方式,可以引导用户朝特定方向发展。
然而,许多人都低估了语音搜索将如何成为营销行业巨大的变革者。搜索引擎优化不再仅仅是关于链接和关键词,而是需要进行大规模的检查。在每个人身上甚至家中,越来越多的人拥有数字助理,如Siri,Google,Siri,Alexa或Cortana。为什么?因为通过他们我们可以将输入的速度提高4倍。
分析人士甚至表示,到2020年,50%的搜索将使用我们的声音而非手指进行。来自Yext的伊丽莎白沃尔顿更进一步说,72%拥有语音激活扬声器的人使用他们的设备作为日常工作的一部分。
借助各种各样的数字助理,无论家庭内外都可以使用各种设备,这些变化也会在不久的将来大大影响搜索分配。
目前,大多数基于语音的命令都是以消费者为中心的,他们已经慢慢的从生硬的对话发展成了自然地并具有多种功能的数字助理。例如发送短信,播放音乐和视频,接打电话等等。
围绕语音搜索最突出的挑战是每个独特请求的复杂性。有很多方法可以提出相同的问题和很长的附加信息列表,这些信息可能会很快混淆问题。这就是语音可能成为人机交互界面的时刻,因为公司不可避免地想要覆盖客户提出的复杂问题。
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