企业服务行业排位已定 人工智能成为主要发展点

中青在线讯（实习生 程晔彤 中国青年报·中青在线见习记者 张均斌）“目前整个企业服务发展是比较理性的，我们可以看到很多领域的头部公司冒出来，这个次序排定之后很难被颠覆。”真成投资管理合伙人李剑威专注企业服务领域投资多年，在他看来，企业服务行业已经进入下半场，市场格局已基本确定。

企业服务市场在过去几年发展迅速，成为投资界追捧的宠儿。但在今年，李剑威明显感觉到，企业服务的投资热潮相较于前两年冷却了许多，在行业里领先的公司会获得更多的大额投资，而小额早期投资将会越来越少。

李剑威指出，随着企业服务产品进入深水区，市场竞争越来越激烈，不少公司被迫退出行业舞台，标杆企业慢慢脱颖而出，它们凭借雄厚的资本进一步扩大产品投入，所占据的市场份额只会越来越大，最终成为行业的巨头。而领先的公司要想继续深入挖掘，扩大差异，“未来的发展点是将产品与人工智能技术深度融合”，李剑威说，“如果企业服务里边没有人工智能，或者没有往人工智能方向走肯定是有问题的。”

李剑威认为，“企业服务+人工智能”是行业的总体趋势。“人工智能会作为‘力量倍增器’渗透到各行各业，核心是怎么将人工智能应用到场景里，不是说我贴个标签叫人工智能，而是你用人工智能做了什么。”他提到，例如HR（人力资源）能利用人工智能产品预判哪个员工可以提前离职，这才是将产品实现人工智能的场景化运用。

“大家都越来越意识到依靠人工智能技术升级产品是未来的趋势，而且也比较愿意尝试。我觉得扎实做产品的公司会活的不错，增长得也会更快。”李剑威说。 经济部