酒店智能化改造的核心在哪里？哪些方面更有价值？

“现在酒店做智能化的体验太看运气了。”

“有的做得好，响应快且顺畅，有的却有很多bug，要么语音控制呆板，要么是响应太慢。”

虽然现在酒店智能化的普及率越来越高，但大多数酒店的智能化并未完成‘从有到优’的转变。比如三、四线及以下城市的酒店智能化水平就低于一二线城市，虽然配置了智能设备，但集成度不高，设备之间的互联并不通畅。

背后的原因不难理解：一是酒店老板对酒店智能化认知不足，二是智能化标准执行力不够。

酒店的智能化方案到底应该怎么做？如何才能将酒店的智能化系统从“有”向“好”发展？

首先，要有用户思维。

酒店智能化从来都不是叠加技术，是有所为，有所不为的取舍。目前很多酒店智能化体验是不彻底的，比如酒店灯光，物理按键不知道按哪个，语音控制又不知道怎么喊，甚至还有半夜不小心开了大灯的“反人类”情况。

对此可以从细节上优化：一是将物理按键设置更显眼一点，实现一键控制全屋灯光；二是语音内置不同灯光模式，比如休闲模式、谁睡眠模式等，在特定模式下，即使是误触也仅打开特定的灯光，不至于晃眼睛；同时，可以把语音交互系统调配得更智能，只要客人表达意思准确，智能语音都能辨别回应。举个比如你要睡觉，只需在唤醒智能语音后说“我要睡觉”，智能语音就会自动识别并开启睡眠模式，客房内的窗帘、灯光、电视等智能设备都会同步响应，极大地增强了用户体验。

其次，要有成本思维。

很多酒店老板都想做数智酒店，但是盲目入局不但没能让顾客住得舒服，还着增加了成本压力。因此，酒店在做智能改造时需要将成本的需求考虑在内，这一方面体现在筹建时的降本，比如在酒店升级中，加入一个内嵌到墙里的中控屏网关，集成网关、语音控制、音响等多个功能，减少筹建中三个以上设备的布线、人工装配等成本。另一方面则体现在运营成本的降低，让酒店可以根据不同场景特点进行智能化调整，比如在客房没人时调节客房灯光亮度、空调温度；在夏天公共区域则会自动根据温度调整窗帘，降低热量，从而减少空调的耗能。

从目前酒店智能化的应用来看，已有明显的集成度和标准化程度越来越高的趋势，单一堆砌智能设备的方案已经不适用于现有酒店，我们有理由相信，标准化、系统化的智能酒店方案定会为酒店业带来更广阔的发展空间的！

用新零售赋能产品，为酒店引流增收，禧住始终如一。