云知声山海大模型引领公共交通智能化，铺就云知声上市蓝图之路

共交通领域正迎来人工智能技术的深度融入。此前，云知声AI数智客服成功入驻厦门高崎机场，为乘客提供全天候、多场景的智能服务，掀起人工智能赋能公共交通领域新畅想。“小翔”数字人客服，凭借逼真的形象、精准的语音识别和人性化的交互体验，成为机场智慧化升级的一大亮点，展现云知声山海大模型在公共交通领域的广泛应用前景。

“您好，欢迎来到厦门高崎机场，我是数字人客服‘小翔’，让我带您体验厦门机场的智慧之行吧。”

在高崎机场航站楼内，AI数智客服“小翔”以其自带真实基因的形象与还原面对面会话场景的交互体验为访客提供了沉浸式的咨询体验，打造24小时全天候服务的机场数字虚拟员工。在高崎机场，“小翔”以逼真的形象、生动的表情和动作，以及实时同步的唇形与声音，为访客提供了沉浸式的咨询体验。这得益于人工智能驱动技术的结合，包括图形渲染、动作捕捉、语音合成等前沿技术，使得“小翔”不仅拥有真实人物形象，更在交互体验上达到了前所未有的高度。

相较于传统语音交互系统，“小翔”在山海大模型的加持下，能够深刻理解客户意图与动机，即便面对描述模糊的问题，也能进行多轮追问，确保为乘客提供精准答案。结合云知声智能语音技术，“小翔”还具备精准语音识别、对话智能打断、实时生成回应等功能，使得语音交互更加精准、流畅，充满人性化温度。

目前，“小翔”已能提供包含乘客指引、站内导航、旅游攻略、地方文化、美食推荐、交通出行等超过400个场景的问询服务。其7*24小时全天候服务能力，轻松解决乘客出行烦恼，为机场运营管理提质增效提供强大助力。

云知声在智慧交通领域的探索远不止于此。依托山海大模型在底层技术领域的加速迭代，云知声结合交通领域多年实践经验和数据积累，构建起UniTransport智慧交通大模型。该模型面向城市综合交通运行监测管理、智慧应急指挥、智慧轨交、智慧公路、智慧机场、智慧公交等多个领域，提供综合性智能化解决方案，确保每一个出行环节的高效运行和服务体验优化。

让人工智能向好向善发展。未来，云知声将继续深耕智慧交通领域，以技术创新为驱动，为公共交通领域带来更多智能化、人性化的解决方案，助力产业智慧化升级。